Gregzz77 (Auteur du topic), Posté le: Ven 10 Mar 2017, 22:03 Sujet du message: Réception Freebox sans jarretière
Réception Freebox sans jarretière154380141978
Bonsoir,
Je viens vers vous car j'ai reçu ma Freebox aujourd'hui avec un abonnement à la Fibre optique.
J'ai rendez-vous dans 15 jours pour qu'elle soit installée.
Mais lorsque je l'ai déballée, je me suis aperçu que je n'avais pas câbles nécessaires pour installer la Fibre.
Je voulais donc savoir s'il était normal que je n'ai aucun câble ?
De plus, cela m'embête de ne pas avoir Internet.
Du coup je souhaitais brancher la Freebox à la prise téléphonique de mon appartement, mais je reste bloqué à l'étape 2.
Je voulais donc savoir si j'avais un problème avec ma ligne téléphonique ou est ce que lorsque l'on prend un abonnement à la Fibre optique, nous ne pouvons pas utiliser l'ADSL ?
De l'attente de votre réponse, je vois souhaite une très bonne soirée à tous.
Greg
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3f2ADA, Posté le: Ven 10 Mar 2017, 22:11 Sujet du message:
124243114585
Bonsoir,
Le technicien vous apportera le câble.
Si vous vous êtes inscrit directement en FTTH, Free ne fera pas câbler votre ligne ADSL, il est normal que la Freebox reste en étape 2.
Dans tous les cas, l'ADSL est décâblé après la première synchronisation Fibre. _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
Gregzz77 (Auteur du topic), Posté le: Ven 10 Mar 2017, 22:13 Sujet du message:
154380141978
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Du coup, je ne vais pas avoir Internet avant 15 jours ?
Il n'y a pas un moyen d'accéder à Internet avant que le technicien n'arrive ?
3f2ADA, Posté le: Ven 10 Mar 2017, 22:21 Sujet du message:
124243114585
Si, comme vous le faites à present, ou via le mode "point d'accès mobile" de votre GSM (à condition d'avoir le forfait et les datas qui vont avec). _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
Laurent@Nice, Posté le: Sam 11 Mar 2017, 10:24 Sujet du message:
5328548084
Bonjour,
En attendant la réalisation de ton raccordement FO Free, pour te connecter à Internet, si ton ordi dispose d'une carte Wifi, et si dans l'entourage de ton domicile quelqu'un émet du Freewifi, alors tu peux t'y connecter avec l'identifiant et MDP qui sont fournis sur le courrier postal que Free a dû t'envoyer.
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