Fibre: erreur 80

toutati · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2017 Messages: 2

Bonjour,

J'ai souscris un contrat Fibre Freebox.
J'ai reçu le matériel vendredi dernier et depuis la Freebox m'affiche une erreur 80.

J'ai ouvert un incident depuis le 04/03 mais pas de nouvelles depuis. ils me disent problème alignement malgrès que je reçois le signal Fibre Free chez moi...

Est ce que vous pouvez SVP m'aider à résoudre le problème? d

C'est vraiement long

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Sn8K75 · Sn8K75, Posté le: Ven 10 Mar 2017, 9:49 Sujet du message: 82891 77170

inversion de cablage. Il faut attendre. Pas de delais pour ce genre d'intervention.

toutati · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2017 Messages: 2

Merci pour votre retour.

C'est une inversion de cablage au niveau Fibre immeuble appartement ou bien au niveau de la Fibre Free?
On a deux boitier dans le local Fibre : un ou c'est ecrit Free et l'autre branchement appartement.

Est ce que la solution est une intervention d'un technicien ou c'est à distance?

Merci bcp.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Bonjour,

L'inversion de câblage peut avoir eu lieu tout au long de la ligne, du NRO au PBO.
Peut-être ça se réglera à distance, peut-être lors d'un RDV.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités