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connection adsl degradée
 

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m4d d4d
(Auteur du topic)

Maître de L'Univers


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m4d d4d
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Jan 2013, 18:50    Sujet du message: connection adsl degradée
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bonjour a tous

heureux possesseur d'une v6 depuis 2011 ,je rencontre depuis quelques semaines des désynchros frequentes avec une baisse de debit et une marge de bruit instable en up.
le tech free qui est passé verifier mon install a conclu que tout etait correct au niveau de mon appart mais que le soucis venait surement d 'un fusible parafoudre qui aurait cramé dans le nra et que ça envoyait des courants parasites sur ma ligne .
il fait donc son rapport dans ce sens ,me dit de patienter jusqu a que ft intervienne (soit quelques jours),mais aujourdhui je reçois un mail de l assistance free qui me dit que ma ligne est operationelle et a fermé mon ticket incident.
malheureusement rien n a bougé sur ma ligne et j ai toujours des petits soucis (tv , et ping genant pour jouer a call of par ex).
avant je synchronisait a 17000kbits/s et 1022kbits en up et tout etait nickel .
j imagine que pour eux ,je benéficie du service ,vu que la tv ,internet et le tel fonctionne ,et que les désynchros sont pas frequentes ,et que ça n iras pas plus loin.
qu en pensez vous?

 
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Myck77
Geek de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2011
Messages: 1602
 
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Myck77, Posté le: Dim 20 Jan 2013, 21:46    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement, marge de bruit UP à 0, cela explique tes pertes de synchro. Problème de ligne, recontacte le 3244.  
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m4d d4d
(Auteur du topic)

Maître de L'Univers


Inscrit le: 05 Aoû 2011
Messages: 984
 
1091 points

m4d d4d
(Auteur du topic), Posté le: Mar 22 Jan 2013, 9:00    Sujet du message:
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merci pour avoir pris le temps de me lire et de repondre,je vais encore attendre quelques jours et rappeler si il n y a toujours pas d amelioration.  
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