Problème de désynchronisation

[Feeback (Auteur du topic)]

Bonjour

Voila depuis le 27 février ma Freebox révolution a commencer à se désynchroniser étape 2/3/4 ou 2/3 puis rebelote, j'ai contacter l'assistance et un technicien est intervenue le 1er mars.

D’après lui le problème vient de la ligne ou de perturbation, impossible pour lui non plus de synchroniser avec sa box de test, ils vont faire des vérification avec ft dans la semaine normalement.

Hier le Freebox a réussi à se synchroniser, ça a fonctionner de 13h à 00h à peu près puis rebelote jusqu’à une resynchronisation ce matin à 5h30m, pour l'instant ça tient je n'y touche pas^^, mais je ne me fait pas d'illusions ça va pas tenir bien longtemps.

Voici mes statistique actuellement



Et lorsque la box se désynchronise à la chaine


Que pensez vous des erreur FEC ect?? et d’où peut venir ce problème selon vous??

à noter que ces deux dernière années je n’ai pas eu de problème de connexion sur ma ligne.

Merci

*** Modération *** Captures éditées *** Modération ***

Curtis Newton

[red7808]

Bonjour,

Tu as un perturbateur couplé à un problème de ligne(jrtr hs en sr,fusible hs au repartiteur).
Pour voir si le perturbateur vient de chez toi, je t'invite à ne laisser allumer que ta fbx et avec le disjoncteur tu éteins tous les autres fusibles. Si ta fbx synchronise sans problème.
Dans ce cas la, le défaut vient de chez toi. Essaie de faire fusible par fusible en allumant tous les appareils présents pour voir lequel fait sauter ta ligne.

Si ce test est négatif et que rien ne fait sauter ta ligne. Dans ce cas la,tu as un voisin qui te perturbe.

[cillab]

Bonsoir la c'est plus de la désynchronisation red 7808 a raison mois j'ai eu mon frigo qui ma mis le souk et une autre fois j'ai fait venir un technicien cela venait,de la ligne Gamot et expertise tout est rentrer dans l'ordre courage essais tes fusibles ou va couper le compteur de tes voisins

[civadoux]

Bonsoir,
j'ai eu le même problème dimanche dernier de 9 h du matin au lundi à 6 h du matin.
panne résolue toute seule ?
le mieux c'est le mail que Free m'envoie pour se dédouanner:

Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne Free, nous vous informons que la ligne est totalement opérationnelle. Nous vous invitons donc à connecter votre modem Freebox conformément aux indications fournies dans le manuel d'utilisation mis à votre disposition

bien sur le dimanche et malgré 3 appels avec vérification de l'opérateur en ligne : pas de solution ni même d'explication .

donc une panne chez Free c'est "on laisse le temps faire" et"on considère que le problème vient du client" !

PS : Freebox v6 abonné depuis 2 ans

[Feeback (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses!, la Freebox synchronise plus rapidement maintenant mais elle galère bien tout de même et mon Upload a baisser, j'ai essayer en enlevant tout les autre fusibles et ça n'a rien donné

Depuis la visite du technicien le 1er mars aucune nouvelle de l'assistance Free...

État de vos demandes auprès de l'assistance technique
27/02/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
01/03/2013 Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.

Vivement qu'Orange installent la Fibre, franchement y'en a marre de l'ADSL qui transitent sur ce vieux réseau cuivre

[Feeback (Auteur du topic)]

Problème résolu suite à l’intervention d'un technicien FT dans le central téléphonique, nettoyage et remplacement de câble si je me souviens bien, j'ais même gagné un peu de débit.

Donc finalement rien avoir avec un perturbateur sur la ligne


ça monte à 9200kbit/s en mode patate

*** Modération *** Capture éditée *** Modération ***

Curtis Newton