mon compte mail Free envoie mais ne reçoit plus rien ?!!!!!

steph34080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2013 Messages: 13

Bonjour.

depuis ce jour le 23/02/2013 je constate que ma boite mail Free ne reçoit plus rien....par contre elle peut envoyer des message ?!!!!!!

C'est quoi la cause SVP ?

ps : à la base j'utilise outlook.....mais j'ai fait la vérification sur Zimbra aussi.

Bidule532 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2012 Messages: 240

Bonjour,
Il est possible que les mails sont interceptés par Free et refusés pour cause de "spam". Je subis ce problème en ce moment.
Fais un test : depuis un compte externe (par exemple chez Gmail) envoie un mail à ton compte Free. Si tu ne le reçois pas sur Free, va voir sur ton compte Gmail si par hazard tu n'aurais pas reçu de Free un message disant en gros "message refusé, spam, erreur 550" (si je me souviens bien)

Bidule532 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2012 Messages: 240

plus d'infos sur cette histoire de spam détecté à tort ici :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=41143

steph34080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2013 Messages: 13

Merci pr ta réponse mais c pas ça....car fait le test déjà mais je ne reçois rien de rien....par contre j'envoie bien.....incompréhensible (pr moi)
on dirait q g suis le seul!!! pourtant entre hier (où ça marchait) et aujourd'hui g rien fait comme manip bizarre.

Bidule532 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2012 Messages: 240

Tu ne reçois rien. Bon. Et la personne qui t'a envoyé le mail, est-ce qu'elle reçoit quelque chose ? (vérifier dans la boite "spam" ou la corbeille...)

steph34080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2013 Messages: 13

ben la personne c moi avec un autre compte (Gmail en l'occurence ) et non rien n parlant de spam ni mm de non reception.

Bidule532 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2012 Messages: 240

Dans ta situation, les messages d'erreur se trouvaient, pour moi, dans la corbeille du compte Gmail.
Si tu ne les trouve pas, alors je ne comprends pas. Désolé.

steph34080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2013 Messages: 13

Merci qd mm pr avoir essayé Wink

.....perso g n comprend rien non plus....et pourtant g m'y connais g pense.....

a mon avis ça vient de Free mais c qui m fait peur c qu'il n'y a personne d'autre......seul dans c cas....donc c un p lié à moi aussi.
(g réfléchis tout haut....sans rien trouver)

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 530

Les dossiers Corbeille, SPAMS et Messages Envoyés sont-ils bien vides ?

Car s'ils sont remplis de mail, votre quota est peut-être arrivé à saturation et vous ne pouvez donc plus recevoir de mails... !

A défaut, il vous faut joindre l'assistance Free.

-> free.fr -> Rubrique "Assistance" -> "Nous contacter"

Aucun support téléphonique n'est assuré pour les boites emails.

steph34080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2013 Messages: 13

g regardé ça aussi mais c valable que pour les compte IMAP et ché plus....mais pas pour les Pop que g suis.
quant à l'assistance g vais essayer lundi par téléphone.

Papanono · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2009 Messages: 38

Même problème, plus de réception de mail depuis midi environ, sur Zimbra idem, Free dans les choux je pense.

steph34080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2013 Messages: 13

Merci Papanono tu me rassure chui pas seul.....
dis moi tu px envoyer mais pas recevoir c ça ?

Papanono · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2009 Messages: 38

de même, je peux envoyer mais pas recevoir
J'suis en IMAP, ma femme en Pop ça marche

steph34080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2013 Messages: 13

pr IMAP il faut q tu purge tes messages d'après c q g lu....mais moi g suis en Pop et ça marche pas!!!

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204