nolll (Auteur du topic), Posté le: Lun 04 Mar 2013, 19:51 Sujet du message: numero en 01 porté depuis de Livebox vers Fibre optique Free
numero en 01 porté depuis de Livebox vers Fibre optique Free8365477885
Bonjour,
J'étais chez Orange en ADSL avec un numéro fixe en 01.
Je suis maintenant chez Free en FO.
Le numéro 01 a bien été porté (appels émis et recus aucun problème) mais il n'apparait pas dans mon interface de gestion.
Un ami qui est exactement dans la meme situation que moi voit son numéro 01 dans son interface, en plus des 09.
Moi je ne vois que les 09 (fixe et fax).
J'ai appelé 5 fois le service technique et j'ai eu 5 réponses différentes (en bref un jour c'est oui un jour c'est non).
La dernière est la pire car on me dit que le 01 n'apparaitra jamais dans l'interface (mais pourtant mon ami voit bien le sien lui).
Mais ce qui est vraiment grave c'est que si je migre ou déménage et que je souhaite changer d'opérateur pour la box, ce numéro de fixe en 01 qui a été porté sera perdu. La seule solution est de rester chez Free en Fibre, mais si je déménage dans un endroit ou il n'y a que de l'ADSL je perdrai mon numéro, que je reste chez Free ou que j'aille chez un autre pour la Box.
Merci bcp de m'avoir lu et l'aide que vous voudrez bien m'accorder.
loggoi, Posté le: Lun 04 Mar 2013, 21:29 Sujet du message: Re: numero en 01 porté depuis de Livebox vers Fibre optique
Re: numero en 01 porté depuis de Livebox vers Fibre optique 34583206
nolll a écrit:
Bonjour,
J'étais chez Orange en ADSL avec un numéro fixe en 01.
Je suis maintenant chez Free en FO.
Le numéro 01 a bien été porté (appels émis et recus aucun problème) mais il n'apparait pas dans mon interface de gestion.
Un ami qui est exactement dans la meme situation que moi voit son numéro 01 dans son interface, en plus des 09.
Moi je ne vois que les 09 (fixe et fax).
J'ai appelé 5 fois le service technique et j'ai eu 5 réponses différentes (en bref un jour c'est oui un jour c'est non).
La dernière est la pire car on me dit que le 01 n'apparaitra jamais dans l'interface (mais pourtant mon ami voit bien le sien lui).
Mais ce qui est vraiment grave c'est que si je migre ou déménage et que je souhaite changer d'opérateur pour la box, ce numéro de fixe en 01 qui a été porté sera perdu. La seule solution est de rester chez Free en Fibre, mais si je déménage dans un endroit ou il n'y a que de l'ADSL je perdrai mon numéro, que je reste chez Free ou que j'aille chez un autre pour la Box.
Merci bcp de m'avoir lu et l'aide que vous voudrez bien m'accorder.
Si vous déménagez, dans tous les cas vous perdez votre 01, que ce soit en Fibre ou en ADSL. Free ne peut garantir que le déménagement qu'il gère, à savoir les 09.
Si actuellement les appels vers votre 01 sont bien routés vers votre 09, c'est que tout fonctionne correctement, Free ne peut pas en faire plus avec les numéros géographiques.
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