circitor (Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Mar 2013, 13:05 Sujet du message: portabilité depuis Orange PRO
portabilité depuis Orange PRO1949116743
Bonjour,
La procédure de portabilité pour un mobile est-elle la même avec les abonnements PRO ?
Merci d'avance
*** Modération *** Déplacé dans " Autres opérateurs " *** Modération ***
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circitor (Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Mar 2013, 14:38 Sujet du message:
1949116743
Bonjour R des O,
Eh oui, tu as raison et c'est pour ça que je pose la question.
Il n'y a pas de littérature sur le sujet .
Il semblerait que certains opérateurs accepteraient la manip .
Comment savoir si Free l'accepte ?
et sinon , quels sont ceux qui acceptent .
Dans ce cas la solution pourrait être de faire une double portabilité via un opérateur compréhensible et "à carte" ( comme pour un changement de nom ou un passage forfait illimité vers 2€ ) . Encore faut il être sûr du coup avant de lancer la manip . _________________ Fibre ftth Révolution
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circitor (Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Mar 2013, 15:01 Sujet du message:
1949116743
Il ne semble pas y avoir de distinction entre un numéro isolé avec abonnement pro et un abonné rattaché à une flotte ou "partagé" .
J'évoquais la solution via un opérateur à carte . Si ça marche c'est bon , sinon on perd les quelques euros de la carte sous réserve que bien que la manip ne marche pas , le numéro ne soit pas détruit chez Orange Pro.
Sujet intéressant. _________________ Fibre ftth Révolution
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Ellinor, Posté le: Sam 23 Mar 2013, 15:46 Sujet du message:
6696760859
Free n'a aucun problème avec les portabilités même venant des numéros PRO.
Par contre, c'est le responsable des lignes en questions dans la boîte qui a accès au RIO. Et évidemment, une fois que le numéro est porté, le numéro perd son caractère PRO . _________________ ***********************************
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zizou, Posté le: Sam 23 Mar 2013, 17:39 Sujet du message:
102949183
On peut changer d'opérateur sans problème, seulement la loi chatel ne s' applique pas. Tous les mois restant sont dus et facturés.
Par contre, concernant un numero principale qui possede une flotte, il me semble que la flotte disparait avec tous les services rattachés mais je ne retrouve plus l'info. A verifier..
Dernière édition par zizou le Sam 23 Mar 2013, 21:15; édité 1 fois
Ellinor, Posté le: Sam 23 Mar 2013, 18:25 Sujet du message:
6696760859
zizou a écrit:
On peut changer d'opérateur sans problème, seulement la loi chatel ne s' applique pas. Tous les mois restant sont dus et facturés.
Par contre, concernant un numero principale qui possede une flotte, il me semble que la flotte mais je ne retrouve plus l'info. A verifier..
En fait ce qui nous est indiqué c'est qu'avec les numéros pro normalement le 3179 ne fonctionne pas. _________________ ***********************************
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circitor (Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Mar 2013, 18:30 Sujet du message:
1949116743
Ellinor, veux tu dire que côté Free , il n'y aurait pas de problème , mais que chez Orange , ils peuvent avoir une influence négative , mais laquelle ?
D'un autre côté si on dispose du RIO , Free , avec ce raisonnement devrait engager le transfert .
Et tu dis que le RIO une fois traité reprend une virginité , ce qui est assez logique puisque le RIO est attaché à l'opérateur et à l'abonné.
En résumé , Ellinor , peux tu confirmer. Merci d'avance
Et pour zizou , effectivement la loi Chatel ne s'applique probablement pas , avec le RIO on devrait en savoir plus. _________________ Fibre ftth Révolution
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Ellinor, Posté le: Sam 23 Mar 2013, 18:44 Sujet du message:
6696760859
circitor a écrit:
Ellinor, veux tu dire que côté Free , il n'y aurait pas de problème , mais que chez Orange , ils peuvent avoir une influence négative , mais laquelle ?
D'un autre côté si on dispose du RIO , Free , avec ce raisonnement devrait engager le transfert .
Et tu dis que le RIO une fois traité reprend une virginité , ce qui est assez logique puisque le RIO est attaché à l'opérateur et à l'abonné.
En résumé , Ellinor , peux tu confirmer. Merci d'avance
Et pour zizou , effectivement la loi Chatel ne s'applique probablement pas , avec le RIO on devrait en savoir plus.
Bin Free ne cherche pas à comprendre, si on nous donne un RIO et que le service de portabilité dit oui, pour nous c'est pareil, en fait. Mais effectivement selon la gestion de la ligne pro mieux vaut demander d'abord au responsable qui gère la ligne pour être sûr que ça puisse être transféré, car là en effet la seule chose qui pourrait bloquer c'est qu'Orange refuse. _________________ ***********************************
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zizou, Posté le: Sam 23 Mar 2013, 21:05 Sujet du message:
102949183
Non orange ne refuse pas. Simplement les conséquences peuvent être graves.
Car orange business c'est du b2b, donc il faut connaitre les consequences avant d'agir.
Les services attachés au 06 business sont parfois engageants et donc payant en cas de rupture de contrat. Et orange t'explique les choses quand tu as fait la conn***. Et parfois cela coute tres cher de revenir en arriere.
Le problème avec Orange il y a tellement de numéro service client et on est donc baladé de service en service.
Si on est encore engagé, il faut prendre le forfait le plus bas possible et resilier ensuire pour payer les frais les plus bas.
Ellinor, Posté le: Dim 24 Mar 2013, 14:22 Sujet du message:
6696760859
zizou a écrit:
Non orange ne refuse pas. Simplement les conséquences peuvent être graves.
Oui, là je suis tout à fait d'accord. On a beaucoup de professionnels qui sont passés chez Free sans prendre certaines précautions avant et qui se retrouvent le bec dans l'eau parce que chez Free les garanties ne sont pas les mêmes. Ca c'est des appels que je n'aime pas prendre mais heureusement j'en ai moins . _________________ ***********************************
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circitor (Auteur du topic), Posté le: Dim 24 Mar 2013, 15:13 Sujet du message:
1949116743
Ellinor a écrit:
parce que chez Free les garanties ne sont pas les mêmes. .
Ellinor,
je suppose que tu évoques les garanties avec lesquelles Free se protège , donc des contraintes pour le client.
Je suppose que lorsque des entreprises se plantent , elles n'en font pas de pub , ce qui pourraient expliquer le peu d'infos sur le sujet.
C'est peut être pour ça que certains démarcheurs se présentent désormais comme Courtiers en télécom . _________________ Fibre ftth Révolution
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