(V6) Le Player ne lit pas/plus les CD/DVD/BD

chandler51 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2013 Messages: 7

Bon ben, retour SAV. Bravo au service client : bref et efficace !

Bennancy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2013 Messages: 15

Bonjour à tous !

Abonné depuis mars 2011 en offre révolution je n'avais pas jusqu'il y a peu de temps utilisé la fonction de lecture des DVD et Blu-ray. Or que ce soit avec un DVD ou un Blu-ray mon lecteur insérait puis éjectait de manière aléatoire les disques sans que je lui commande une éjection ou refusait de lire les Blu-ray.
J'ai donc fait procédé à un échange du Player échange qui s'est d'ailleurs parfaitement déroulé tant en termes de courtoisie des opérateurs de la Hotline qu'en terme de délai de réception du nouveau Player.

Avec le nouveau matériel, plus de souci d’éjection intempestive, par contre les Blu-ray (originaux du commerce et achetés légalement en France) démarrent bien et vont jusqu'aux menus mais dès que je choisis la lecture tout se bloque et la lecture ne démarre pas ! je peux néanmoins éjecter le disque.

Je savais que les lecteurs Blu-ray avaient connus quelques soucis au départ ce qui m'a motivé à faire échanger le Player. Par ailleurs je suis en version de firmware 1.2.7.

J'ai remarqué une anomalie en reconfigurant le nouveau Player : je fais le test de la compatibilité HDCP entre mon téléviseur et le Player, celui-ci m'indique suite au test que le téléviseur est compatible HDCP, par contre quand je sors du menu et reviens le résultat du test n'est pas mémorisé et il s'affiche à nouveau "test à effectuer".

Il me semble que la lia norme HDCP conditionne justement la bonne lecture des Blu-ray du commerce... Donc cela pourrait-il avoir une incidence sur mon problème ?

Merci pour vos réponses afin de résoudre si possible le souci que ce soit par rapport au dernier point que par rapport à la lecture des Blu-ray en général.

Bon week-end.

Cordialement.

gag · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2007 Messages: 291

Salut Ben,
peut-être une idée, ton câble HDMI n'est il pas abîmé ? il y a peut-être une micro coupure. As tu essayé une autre prise HDMI sur ta télé ?
Ton câble n'est il trop cheap de mauvaise qualité ?
et la compatibilité de la Freebox et de ta TV en HDMI ? quelle version HDMI ?
Sinon tu devrais rappeler Free et demander un tech au tel ?
Bonne Journée. Smile

Bennancy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2013 Messages: 15

Bonjour et Merci pour ta réponse !

Le câble entre la TV et le Player est celui livré avec le Player et il a une journée ! Very Happy

Pour la connectique HDMI c'est sur une TV Samsung récente avec du HDMI (4 prises) comme décrit ci dessous :

"Entrées HDMI 1.3 compatibles CEC : Anynet+ (une seule télécommande pour plusieurs appareils)
Au moins une entrée HDMI compatible HDCP (protection contre la copie).
Entrées HDMI compatibles 24 Hz."

Que penses tu de la mention "Au moins une entrée HDMI compatible HDCP (protection contre la copie)" ?

Cela voudrait-il dire que je ne suis pas sur la bonne prise ?

Pourtant comme je l'ai expliqué dans mon premier post le Player détecte que le branchement HDMI est bien en HDCP.

Cordialement.

gag · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2007 Messages: 291

Bonjour,
au moins une veut dire plus que zéro ?...
toutes les prises HDMI sont égales...

par contre le CEC c'est une piste essaye de voir les réglages de la box, le désactiver si il l'est pas ou inversement...

c'est bizarre que la box ne garde pas le test HDMI en mémoire...

y a des options dans ta TV pour le HDMI.
est elle compatible avec la box?
y a pas eu des problèmes avec certaines TV ?
appelle Free pour demander...
++

commandeur_brin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2012 Messages: 12

Bonjour à tous !

J'ai lu un peu partout qu'il y avait des problèmes avec le lecteur dvd du Player, qu'il n'arrivait pas à lire certains disques ou que ceux ci restaient bloqués dans le lecteur sans autre solution que de redémarrer l'ensemble.

Mais voilà que j'ai un problème que je n'ai vu null part ailleurs sur le net:

Le lecteur ne "mange" plus les disques ! J'ai beau enfoncer doucement le disque jusqu'à ne presque plus pouvoir le récupérer à la main, rien y fait ! Le moteur ne s'active pas et le disque n'est bien sur pas lisible dans l'interface du Player...

Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance pour votre aide !

Robin

bourou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2013 Messages: 1

le lecteur blu-ray ne lit pas les dvd et cd[/b]

ARMAGEDDON · Dragon de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 788

Bonjour,

Si la Freebox Player ne lit plus aucun disque, seule solution reste la Hotline (3244) pour procéder à un échange.

pampi64 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Sep 2011 Messages: 45

il semble qu'il y a un problème avec le Free Player et le blu-ray impossible de lire un dvd ou un cd audio et je ne suis pas le seul dans ce cas je connais 2 autres personne qui ont le même problème

xterminator · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 256

xterminator · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 256

à droite tu as disques tu vas dedans

et dans ce menu tu auras ton cd/dvd qui apparaîtra

tiens nous au courant Wink

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2915

Demande un échange de ton Player au service client.

bafana · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2013 Messages: 1

Bonjour à tous,
Alors j'ai le même problème que certain d'entre vous et ce depuis la dernière maj.
=> plus de lecture de dvd possible .
J'ai appelé le support , et pour résoudre mon problème ils m'ont fait comprendre qu'il fallait que je change de télé .
Et oui , je n'ai pas de télé avec câble HDMI , et apparemment depuis la dernière maj, pour pouvoir lire des DVDs Originaux non protégés contre la copie, il faut être branché en HDMI minimum sur la télé .
Je trouve ça un peu fort quand même !..
Voila si a part changer de télé , vous avez un autre conseil a me donner je suis preneur !...

Merci a vous !

despe1990 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2013 Messages: 1

Bonjour,

Contrairement à d'autres, je n'avais jamais eu de problème avec le lecteur blu ray de la Freebox v6. Enfin, ça c'était jusqu'à ce que j'achète le DVD de Project X et le blu ray de The Amazing Spider Man...

Dans le cas du dvd, une fois inséré, celui-ci n'est pas reconnu.

Dans le cas du blu ray, j'ai droit à la première pub et ensuite plus rien...

J'ai testé les 2 disques sur un autre Player, mais le problème est identique. Le DVD est lu sur mon PC. Malheureusement, je n'ai pas de platine blu ray à ma disposition pour faire un test avec le blu ray.

J'en déduis donc qu'il y a un DRM qui bloque la lecture de ces disques!!! (comme quoi le pirate à moins de problème que l’honnête consommateur)

J'ai contacté le 3244 et ce problème est visiblement nouveau pour eux. J'invite donc les utilisateurs qui ont des problèmes de lecture à se manifester auprès du service client, en espérant que cela débouche sur un nouveau firmware!

Merci

tottochan

Bonjour à tous
Pareil pour moi le lecteur ne fonctionne plus la case "lire le disque" reste grisée, aucun disque ne passe. Ma dernière utilisation remonte à début Juin (il a pas aimé la dernière mise à jour??) J'ai bien sur tenté le reboot total mais rien y fait.
Par contre pour obtenir un échange du Player le 3244 est injoignable (9 tentatives d'appel) Est-ce qu'il y a une tranche horaire moins chargée pour avoir la Hotline?
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