Throw (Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Mai 2013, 11:42 Sujet du message: Double déménagement
Double déménagement8828682178
Bonjour,
Ma situation est un peu particulière et je ne n'ai pas trouvé d'infos en furetant un peu partout sur le net. Je me permets donc de solliciter vos conseils.
Je vais tenter de vous expliquer tout cela en 2 temps.
1er temps : J'ai emménagé dans la maison (maison 1) de mes parents le 1er mars qui disposaient dans ce logement d'un abonnement téléphonique FT + un abonnement Free.
Mes parents ont quitté cette maison pour emménager dans une seconde (maison 2). A cette occasion ils ont transféré leur abonnement FT dans cette maison (une ligne a été créée par FT car absente) ainsi que leur abonnement Free.
J'ai moi même souscris un abonnement Free pour la maison 1 en m'appuyant sur la ligne FT inactive de mes parents. A noter que je n'ai pas d'abonnement chez FT.
Niveau net et téléphonie tout allait bien pour maisons 1 et 2.
2e temps : Mes parents ne s'habituant pas dans la maison 2 vont revenir dans la maison 1 et moi je vais déménager dans la maison 2.
Quelle procédure je dois suivre pour effectuer les 2 déménagements?
Difficulté supplémentaire, mes parents veulent cesser leur abonnement FT mais conserver leur numéro géographique lors du déménagement dans maison 1.
loggoi, Posté le: Jeu 23 Mai 2013, 13:18 Sujet du message: Re: Double déménagement
Re: Double déménagement34583206
Throw a écrit:
Bonjour,
Ma situation est un peu particulière et je ne n'ai pas trouvé d'infos en furetant un peu partout sur le net. Je me permets donc de solliciter vos conseils.
Je vais tenter de vous expliquer tout cela en 2 temps.
1er temps : J'ai emménagé dans la maison (maison 1) de mes parents le 1er mars qui disposaient dans ce logement d'un abonnement téléphonique FT + un abonnement Free.
Mes parents ont quitté cette maison pour emménager dans une seconde (maison 2). A cette occasion ils ont transféré leur abonnement FT dans cette maison (une ligne a été créée par FT car absente) ainsi que leur abonnement Free.
J'ai moi même souscris un abonnement Free pour la maison 1 en m'appuyant sur la ligne FT inactive de mes parents. A noter que je n'ai pas d'abonnement chez FT.
Niveau net et téléphonie tout allait bien pour maisons 1 et 2.
2e temps : Mes parents ne s'habituant pas dans la maison 2 vont revenir dans la maison 1 et moi je vais déménager dans la maison 2.
Quelle procédure je dois suivre pour effectuer les 2 déménagements?
Difficulté supplémentaire, mes parents veulent cesser leur abonnement FT mais conserver leur numéro géographique lors du déménagement dans maison 1.
J'avoue être un peu perdu...
Merci
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué... A mon avis vous ne pourrez pas faire un déménagement simultané des 2 lignes. Il faudrait donc résilier votre abonnement, déménager celui de vos parents, vous réinscrire ensuite dans la maison2.
Sinon vous pouvez toujours essayer de demander à Free de changer les titulaires des lignes (https://www.free.fr/assistance/312.html) mais
1. pas sur que ça fonctionne
2. vos parents perdront leur numéro géographique
Goshi, Posté le: Jeu 23 Mai 2013, 14:18 Sujet du message:
1922216519
Free ne changera pas les titulaires pour ce cas. Déjà que pour un cas autorisé c'est galère .
Si ils veulent garder leur numéro il n'y a qu'une solution. Ils doivent ouvrir une ligne France Telecom dans la maison 1 en précisant à Ft qu'ils veulent garder leur numéro et ne surtoooooooouuuuttt paaaaaaas parler d'ADSL Free sinon les commerciaux Orange sortent des bobards pour dire que c'est impossible ou seulement si ils prennent une Livebox.
Faire ca devrait resilier la ligne de la maison 2 et celle de la maison 1.
Aprés c'est commande chez Free standard. En total pour la maison 1 et en total ndi dans la maison 2.
wiwi60, Posté le: Jeu 23 Mai 2013, 15:30 Sujet du message:
6275756922
Appeler Free en leur expliquant tout cela avec les infos necessaires!! en plus ils testent la portabilité fixe en ce moment _________________ GuideFreeM. VDSL2 Forum!!
pioup, Posté le: Jeu 23 Mai 2013, 16:15 Sujet du message:
8048674909
si tu demandes un déménagement vers ta nouvelle maison ( comme si c'était une maison quelconque et que tes parents appellent Free pour faire le déménagement inverse en demandant par la même occasion le dégroupage total, ça ne fonctionne pas?
Throw (Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Mai 2013, 17:38 Sujet du message:
8828682178
pioup a écrit:
si tu demandes un déménagement vers ta nouvelle maison ( comme si c'était une maison quelconque et que tes parents appellent Free pour faire le déménagement inverse en demandant par la même occasion le dégroupage total, ça ne fonctionne pas?
Le fait que les deux lignes soient actives devrait je pense poser problème.
Mais effectivement le plus simple est sans doute de contacter Free dans un premier temps pour voir ce qui peut être fait.
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