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Problème authentification Freebox OS: identifiants incorrect
 

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 Auteur   Message 
Mariije
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Mariije
(Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Juil 2013, 19:07    Sujet du message: Problème authentification Freebox OS: identifiants incorrect
Répondre en citant

Bonjour,

J'ai un souci d'identification sur mafreebox.freebox.fr. Il n'accepte pas mon mot de passe que je suis persuadée de connaître.
L'envoi par mail du mot de passe échoue.

Tuile supplémentaire : je n'arrive pas à mon connecter à mon interface abonné free pour utiliser l'assistance Free...

La misère quoi. Je suis preneuse pour un coup de main (ou une adresse mail pour contacter Free).

Merci !


*** Modération *** Titre édité*** Modération ***

ARMAGEDDON
 
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Slide21
Hobbit de L'Univers


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Slide21, Posté le: Lun 01 Juil 2013, 19:47    Sujet du message: Répondre en citant

Pour ton compte sur le site de free: https://subscribe.free.fr/login/

Tu as tenter le "vous avez oublier votre mot de passe ?"

Sinon pour ton interface ma freebox, c'est bizzare, tu as tenter de la rebooter encore une fois ?
 
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ARMAGEDDON
Modérateur UF


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ARMAGEDDON, Posté le: Lun 01 Juil 2013, 19:56    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

En se rendant sur http://mafreebox.free.fr, il suffit de cliquer sur J'ai perdu mon mot de passe, puis sur l'afficheur de la Freebox Server appuyer sur la flèche de droite.

Le mot de passe de l'interface mafreebox.free.fr se récupère uniquement de cette façon, aucun envoi par mail n'est possible.





 
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lionel86
Hobbit de L'Univers


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lionel86, Posté le: Lun 01 Juil 2013, 21:08    Sujet du message: Problème identification Répondre en citant

Même souci d'identification aussi.
Par contre je me suis aperçu que le problème venait d'IE, car j'ai essayé avec Firefox et Google Chrome et la pas de soucis de connexion avec le nouvel OS.
Réinitialiser histo et cookies de IE et tjs même msg
 
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Gregwar
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Gregwar, Posté le: Lun 01 Juil 2013, 21:39    Sujet du message: Re: Problème identification Répondre en citant

lionel86 a écrit:
Même souci d'identification aussi.
Par contre je me suis aperçu que le problème venait d'IE, car j'ai essayé avec Firefox et Google Chrome et la pas de soucis de connexion avec le nouvel OS.
Réinitialiser histo et cookies de IE et tjs même msg


Quelle version d'IE?
 
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lionel86
Hobbit de L'Univers


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lionel86, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 9:53    Sujet du message: Répondre en citant

Version IE 10  
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 10:33    Sujet du message: Répondre en citant

lionel86 a écrit:
Version IE 10

Manifestement, vous n'êtes pas le seul à avoir des problèmes avec IE10...
 
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lionel86
Hobbit de L'Univers


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lionel86, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 13:01    Sujet du message: Répondre en citant

Gregwar a écrit:
lionel86 a écrit:
Version IE 10

Manifestement, vous n'êtes pas le seul à avoir des problèmes avec IE10...



Et il a t'il une solution de la part de FREE ?
 
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