Despe06 (Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Sep 2013, 14:05 Sujet du message: Branchement du DTI
Branchement du DTI9250486089
Bonjour
Si vous pouvez m'aider, que je galere un peu
Nous venons de louer un appartement tout neuf (donc jamais eu de ligne) nous avons fait une ouverture via FT puis nous avons basculer avec Free et notre ancienne box (V5)
Seulement voila, dans cet appartement, plus de vieille prise en T mais un DTI VDIR390013. Je n'ai pas de câble RJ45>RJ11 mais un câble RJ11-RJ11 et quand je branche celui-ci sur l'emplacement numéro 1 (j'ai essayé les autres aussi) la box ne synchronise pas et tourne non stop. De plus, vu que pas de prise en T, j'ai essayé avec un téléphone de Free de le brancher sur une des prises de l'appartement, pas de tonalité.
Mes questions : Je pense que c'est normal de ne pas avoir de tel vu que je passe par Free?
Est-ce que le fait de mettre un câble RJ11-RJ11 au lieu d'un RJ45-RJ11 peut être la source du problème?
Y a t il un branchement particulier à faire?
Merci par avance pour vos reponses
*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***
rc42, Posté le: Ven 27 Sep 2013, 14:28 Sujet du message:
2122518299
Si j'aie bien compris ,vous branchez le câble venant de la pris DTI sur un des 4 ports Ethernet de la Freebox
Si oui ,le branchement n'est pas bon il faut brancher le câble a l'entrée marquée xDSL
Remplacer le cordon RJ45/RJ45
repéré "ADSL" par un cordon RJ45/RJ11
(ref.VDIR642102).
@ Relier la "sortie modem Désolé" du DTI
sur l'entrée de la Box (souvent repéré
par ADSL).
EDIT en branchant un téléphone que se passe-t-il en décrochant ?
Despe06 (Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Sep 2013, 15:17 Sujet du message:
9250486089
Sur la description il s'agit d'un VDIR39002 avec un câble pour le branchement ADSL mais pour le VDIR390013 il n'y en a pas (page 8)
En fait, je voudrais savoir si le fait de brancher un RJ11-RJ11 à la place d'un RJ45-RJ11 pouvait jouer sur la synchronisation
EDIT : en branchant un téléphone je n'ai pas de tonalité, mais il s'agit d'un téléphone Free et vu que je suis en degroupage total, je ne pense pas pouvoir avoir une ligne sans box
franck57fr, Posté le: Ven 27 Sep 2013, 15:25 Sujet du message:
4875043939
Despe06 a écrit:
Sur la description il s'agit d'un VDIR39002 avec un câble pour le branchement ADSL mais pour le VDIR390013 il n'y en a pas (page 8)
En fait, je voudrais savoir si le fait de brancher un RJ11-RJ11 à la place d'un RJ45-RJ11 pouvait jouer sur la synchronisation
EDIT : en branchant un téléphone je n'ai pas de tonalité, mais il s'agit d'un téléphone Free et vu que je suis en degroupage total, je ne pense pas pouvoir avoir une ligne sans box
OK pour la tonalité.
Théoriquement RJ11 => RJ11 devrai fonctionner (c'était le cas dans mon ancienne habitation).
Lorsque tu as pris ton abonnement chez FT as tu bien pris soin de vérifier que la ligne soit fonctionnelle ? émission et réception des appels téléphoniques ?
Est-ce que tu es bien en étape 6 en rougedans le suivi chez Free ?
https://subscribe.free.fr/login/
Despe06 (Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Sep 2013, 15:43 Sujet du message:
9250486089
Je n'ai pas testé la ligne quand j'étais sur FT
Je n'ai pas mes codes sur moi, je regarde ce soir. Je pense que c'était sur 6 mais je ne suis pas sure.
Merci pour votre aide en tout cas
Je suis moi-même dans un logement neuf avec DTI et prises RJR45 un peu partout dans l'appartement. Le brassage de mon accès Internet se fait directement dans mon GTL (armoire électrique) pour ma Freebox V6.
HeDude, Posté le: Ven 27 Sep 2013, 16:12 Sujet du message:
8366077890
Despe06 a écrit:
Je n'ai pas testé la ligne quand j'étais sur FT
Je n'ai pas mes codes sur moi, je regarde ce soir. Je pense que c'était sur 6 mais je ne suis pas sure.
Merci pour votre aide en tout cas
Toujours tester la ligne que l'on vient de payer chez FT car régulièrement elle est mal branché, du coup en prenant l'ADSL tu récupère ce mauvais branchement...
Appel le 3244, ils vont déjà vérifier que l'adresse de câblage est bien correcte, et ensuite faire passer un technicien si besoin pour vérifier. Si la lige a été mal raccordé par FT à la base alors Free va devoir partir en SAV avec eux pour le faire corriger ce qui peut demander plus ou moins de temps (qui dépendra de la volonté/compétence des tech FT).
zheus, Posté le: Sam 28 Sep 2013, 8:43 Sujet du message:
6543159441
N'aurais tu pas un filtre maitre dans ton coffret d'arrivée de ligne ?
C'est souvent le cas dans les logements neuf, et les prises sont rarement raccordées dessus, hors si il est bien présent, il faut raccorder la sortie "modem" de ce filtre sur le départ (souvent une réglette RJ45) de ta prise ou est branchée ta fbx.
J'intervient en RDV souvent pour brancher ce filtre qui ne l'est pas par défaut.
zina zina, Posté le: Dim 25 Juin 2017, 17:42 Sujet du message:
158355145634
Bonjour, j'ai le même souci plus de prise en t que de nouveau système DTI... Dans le salon ça ne fonctionne pas sur la prise RJ45 murale pour le tél fixe notamment... Obligé de tout brancher à l'entrée .
zebu13, Posté le: Dim 25 Juin 2017, 21:25 Sujet du message:
2102818117
zina zina a écrit:
Bonjour, j'ai le même souci plus de prise en t que de nouveau système DTI... Dans le salon ça ne fonctionne pas sur la prise RJ45 murale pour le tél fixe notamment... Obligé de tout brancher à l'entrée .
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