Passage en dégroupé, chenillard lent

legaulois46 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 10

Bonjour

depuis vendredi matin ma Freebox affiche le chenillard.
Je suis en cours de dégroupage depuis quelques temps déjà.
(étape 4)
Malgré des redémarrages, toujours pareil.
Mes voisins qui sont chez Free ont redémarré leur box est depuis tout fonctionne (il est passé à l'étape 6 et écrit dégroupé)

Est-ce normal ?
Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

J'ai envie de dire oui car en général ils ne font pas le dégroupage en une fois mais plusieurs fois Wink

Tes voisins sont sûrement passé avant toi. Mais si ta Freebox ne re-synchronise pas Au bout de 24h alors y a un petit soucis Joyeux

(ils auraient perdu les 2 fils de cuivres de ta ligne Laughing

) non plus sérieusement attend un peu Wink

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

Le chenillard est lent ou rapide?
S'il est lent, c'est qu'il n'y a pas de signal ADSL et la box le cherche.
S'il est rapide, la box a trouvé un signal ADSL et essaie de se synchroniser.

legaulois46 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 10

Le chevillard est rapide

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

legaulois46 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 10

Oui j'ai fait un reboot.
Je verrai lundi.
Merci

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

legaulois46 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 10

Oui j'ai fait ce reboot là (6 fois le redémarrage de la box)

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Toujours pas de synchro ?

legaulois46 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 10

Non pas pour le moment
Toujours pareil.
j'attend demain soir pour voir pour appeler la Hotline.

Merci

legaulois46 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 10

Bonjour,

Suite à mon pb.
Dimanche soir, Internet marche
depuis lundi matin, plus rien de nouveau chenillard rapide.
lundi je contacte l'assistance qui me dit de patienter.
Mardi matin, toujours pareil, je recontacte l'assistance en expliquant bien le pb et que cela avait remarcher dimanche soir. Ils me sortent encore d'attendre car la ligne pas encore faite. Pourquoi alors cela a marché dimanche soir.
De plus mon voisin, la coupure n'a duré que quelques heures, et d'autres mais, le vendredi quelques heures.
Ils m'ont dit de patienter 1 à 2 semaines. Je pense qu'ils me prennent pour un imbécile et ne font rien du tout sous couvert de dégroupage. En plus je paye pour rien.