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Compte email suspendu. Quelle en est la cause ? Solution
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 Auteur   Message 
Legrandbois
Hobbit de L'Univers


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Legrandbois, Posté le: Mar 18 Mar 2014, 8:25    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Sans vouloir être désagréable, lorsque que l'assistance Free vous indique avoir suspendu votre boite, je pense qu'un nettoyage ordi ne sert pas à grand chose Rolling Eyes

Me concernant après plusieurs appel à la hot line, rien ne bouge je viens d'envoyer un mail à abuse@proxad.fr

Affaire à suivre

Très cordialement
 
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senonnes
Hobbit de L'Univers


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senonnes, Posté le: Mar 18 Mar 2014, 10:17    Sujet du message: Répondre en citant

Hello again,

pour info , le souci ne viendrait pas des abonnés...

http://www.universfreebox.com/article/24918/Mails-espace-abonne-portail-Free-des-perturbations-pour-certains-abonnes-dans-l-ouest-de-la-France
 
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Perriernicolas
Hobbit de L'Univers


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Perriernicolas, Posté le: Mer 19 Mar 2014, 9:59    Sujet du message: Compte mail bloqué !! Répondre en citant

Bonjour,
Même problème pour moi depuis lundi, compte principal bloqué en réception (les envois fonctionnent).
La hotline de FREE me dit qu'elle ne peut rien faire, et de créer une nouvelle adresse sur le webmail et d'envoyer un mail à abuse@proxad.net.
Chose faite depuis lundi, et toujours pas de réponse !!!
J'utilise aussi mon compte pour des mails professionnels, ce qui est très pénalisant..
A priori le problème vient de chez FREE, les spams n'ont pas grand chose à voir avec ça...
Si vous avez des nouvelles, je suis preneur.....
 
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Legrandbois
Hobbit de L'Univers


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Legrandbois, Posté le: Ven 21 Mar 2014, 13:11    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Compte mail rétablis pas Free, suite à l'envoi d'un mail sur abuse@proxad,

Very Happy

A bientôt
 
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flobb
Hobbit de L'Univers


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flobb, Posté le: Lun 31 Mar 2014, 14:44    Sujet du message: Répondre en citant

Legrandbois a écrit:
Bonjour,

Compte mail rétablis pas Free, suite à l'envoi d'un mail sur abuse@proxad,


T'as de la chance, moi j'ai toujours pas de réponse d'abuse depuis plus d'une semaine.

Ca commence a faire long sans mail. La methode est quand meme quelque peu expéditive.

Pour info, quelqu'un a parlé des newsgroups free, mais y'a plus de technicien joignable dessus. La procédure est bien un envoi a abuse at proxad . net ... et croiser les doigts
 
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Tatooine
Hobbit de L'Univers


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Tatooine, Posté le: Mar 08 Avr 2014, 20:47    Sujet du message: Adresse email non accessible Répondre en citant

Bonsoir,
Je ne parviens plus à accéder à mon adresse email : ni par mon outlook, ni par zimbra free.

De plus, lorsque j'accède à mon gestionnaire d'email sur mon compte free, mon adresse n'apparait plus.

Lorsque je souhaite re-créer cette adresse, free me dit qu'elle existe déjà...

Aidez-moi svp !! Cela dure depuis plusieurs jours et rien de la part de free malgré un message à la hotline pour leur signaler le probleme
 
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maboxtv
Esprit de L'Univers


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maboxtv, Posté le: Mer 09 Avr 2014, 3:44    Sujet du message: Répondre en citant

le mémé soucie impossible envoyé une pièce jointe cette aprem ?
_________________
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 09 Avr 2014, 11:56    Sujet du message: Répondre en citant

Tatooine
Vois avec abuse@proxad.net.
 
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coucous72
Hobbit de L'Univers


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coucous72, Posté le: Mer 20 Aoû 2014, 16:41    Sujet du message: Re: Compte email suspendu. Quelle en est la cause ? Solution Répondre en citant

21nanout21 a écrit:
Bonjour,

dernier email reçu hier à 15h, rien depuis, erreur identification. Après vérif, mon compte email a été suspendu !! J'ai essayé de joindre l'assistance en vain. Et j'ai besoin de mon email pour le boulot.

Merci de votre aide.


*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés. Epinglé *** Modération ***

Curtis Newton


--------

Idem pour moi, plus messagerie , on ne peut joindre personne, pas de solution ; FREE n'est pas professionnel.
 
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coucous72
Hobbit de L'Univers


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coucous72, Posté le: Jeu 21 Aoû 2014, 17:05    Sujet du message: Re: Compte email suspendu. Quelle en est la cause ? Solution Répondre en citant

coucous72 a écrit:
21nanout21 a écrit:
Bonjour,

dernier email reçu hier à 15h, rien depuis, erreur identification. Après vérif, mon compte email a été suspendu !! J'ai essayé de joindre l'assistance en vain. Et j'ai besoin de mon email pour le boulot.

Merci de votre aide.


*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés. Epinglé *** Modération ***

Curtis Newton


--------

Idem pour moi, plus messagerie , on ne peut joindre personne, pas de solution ; FREE n'est pas professionnel.



Déjà 2 message à ABUSE depuis 1 semaine et pas de retour; message à FREE epuis lundi et pas de retour non plus.
 
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asloan
Hobbit de L'Univers


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asloan, Posté le: Sam 26 Sep 2015, 0:52    Sujet du message: Compte free bloquer service abus ne reppond pas Répondre en citant

Mon compte etait bloquer.

la service abus ne me repond pas.

j'ai des tonnes de mails administrative qui tombe sur cette adresse

j'ai mon adresse mail free depuis les debuts de free

j'ai vraiment besoin de recupere mon mail.

merci pour tout aide

andrew sloan
 
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claudeme57
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claudeme57, Posté le: Sam 26 Sep 2015, 5:41    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

et bien je te souhaite bien du plaisir : on est au moins 2.
Moi, mon compte est bloqué depuis le 7 septembre et je ne vois aucun déblocage venir. J'ai appelé 5 fois le 32.44 mais ce problème ne les concerne pas, pire, ils ne donne même pas les mêmes information.
Premier appel le 08/09 : je fais le nécessaire.
Deuxième appel le soir même : ma collègue s'est trompée, on ne peut rien faire il faut contacter le service Abuse 48 h après vous serez dépanné.
Troisième appel le Mercredi soir : non ce n'est pas 48 h, mais 3 ou 4 jours, vous n'êtes pas le seul.
Quatrième appel le vendredi 11/09: on ne peut pas donner de délai, vous n'avez qu'à attendre.
J'envoie un mail au service ABUSE le mercredi 8/09 pour signaler le problème : bien sur aucun accusé de réception de ce mail ( comment savoir s'ils l'ont reçu)
Le Vendredi 11/09 je renvoie un mail au Service ABUSE en précisant certains points : toujours aucun accusé de réception, mais surtout aucun déblocage .
J'envoi un courrier à Free Service consommateurs : ils me jurent par tous les grands dieux qu'ils font le maximum (encore une chance), que la satisfaction de leurs clients est leur première préoccupation, que pour plus amples informations je dois consulter le 32 44.
Un comble d'ironie, quand après 5 appels le 32 44 me répond que le problème ne les concerne pas, que seul le service ABUSE peut régler ce problème.
Et oui, mais le service ABUSE est aux abonnés absents..........
Est-ce qu'on est les seuls avec ce problème ? Une réaction SVP de ceux qui ont connu ce problème...................

A +
 
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zebu13
Geek de L'Univers


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zebu13, Posté le: Sam 26 Sep 2015, 6:47    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour
Il faut a peu près 1 mois
Le 3244 ne pourra RIEN pour vous
 
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grem
Maître de L'Univers


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grem, Posté le: Sam 26 Sep 2015, 7:35    Sujet du message: Répondre en citant

Peut être essayer de rediriger les mails administratifs que vous recevez dans votre boite mail au bureau vers une autre adresse ???  
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Dillinger
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 04 Mar 2014
Messages: 563
 
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Dillinger, Posté le: Sam 26 Sep 2015, 9:23    Sujet du message: Répondre en citant

Gmail fait ça très bien :

Je reçois mes mails free et yahoo + gmail sur ma boite gmail.

Suffit de rajouter un compte dans les paramètres gmail.
 
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