JP-Rostren (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Avr 2014, 14:29 Sujet du message: Coupure ADSL et LIGNE FIXE depuis le 14/04/2014 14h15
Coupure ADSL et LIGNE FIXE depuis le 14/04/2014 14h159898992088
Bonjour à tous,
Habitant dans l'agglomération Troyenne, je me suis abonné à Free depuis le 18/03/2014. Depuis cette date, je n'ai que des soucis avec Free. Auparavant chez Orange tout fonctionnait parfaitement (sauf TV car débit faible de 3 Mbits, raccordement sur le NRA CRO10).
Je déchante énormément et pour joindre le SAV c'est galère. La boutique Free du centre ville ne sert à rien, et pour l'assistance tout va bien au niveau de leur installation (2ème ticket SAV ouvert en moins d'un mois !!!!). Or plus rien ne s'affiche sur la Freebox, sauf un serpentin qui tourne en rond depuis 48 heures !!!!!
Je me demande si le problème ne vient pas de la Box !!!!!
Renard des ondes, Posté le: Mer 16 Avr 2014, 14:32 Sujet du message: Re: Coupure ADSL et LIGNE FIXE depuis le 14/04/2014 14h15
Re: Coupure ADSL et LIGNE FIXE depuis le 14/04/2014 14h157061865579
benouite, Posté le: Mer 16 Avr 2014, 16:42 Sujet du message: Re: Coupure ADSL et LIGNE FIXE depuis le 14/04/2014 14h15
Re: Coupure ADSL et LIGNE FIXE depuis le 14/04/2014 14h159789991070
JP-Rostren a écrit:
Je me demande si le problème ne vient pas de la Box !!!!!
Aidez moi SVP je deviens fou !!!!
Au lieu de dire que la boutique Free ne sert à rien, à titre d'info, comme tu te demandes si cela ne vient pas de la box, sache qu'à ton Free Center ils pourront tester ta box.
Dans ton cas, il y a 99.9% de chance que cela ne vienne pas de la box, car différents tickets ont été ouvert et le technicien itinérant a sans doute détecté un problème sur la boucle locale, c'est pourquoi tu patientes un peu plus que la limite de ta patience. Déplacer des hommes, trouver les problèmes sur un réseau cuivre ancestral met parfois du temps.
JP-Rostren (Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Avr 2014, 17:26 Sujet du message:
9898992088
Non la boutique Free ne sert pas à grand chose concernant Internet tout comme les boutiques orange, SFR, Bouygues. Elles ne servent qu'à vendre de l'offre mobile.
Et pour le réseau cuivre ancestral, 9 ans chez Orange, et aucun problème si ce n'est le coût !
UserFBX, Posté le: Mer 16 Avr 2014, 18:08 Sujet du message:
7360168428
JP-Rostren a écrit:
Et pour le réseau cuivre ancestral, 9 ans chez Orange, et aucun problème si ce n'est le coût !
Sauf que chez l'agrume, il y a des "profils de ligne" un peu parano. Je connais des gens ayant acheté une maison ayant eu orange.
avec Orange, aucun problème.
Dès le départ avec Free, que des problèmes.
Orange avait certainement mis moins de débit pour plus de stabilité et ça, ça se respecte mais c'est énervant sur une longue ligne.
Changement de propriétaire + changement de FAI = des problèmes dès le départ.
Déplacement d'un monsieur Free puis déplacement du même monsieur Free avec son pote orange et ils ont résolu le problème.
Le problème ne venait pas de Free sinon il aurait été résolu sans son pote orange. Il venait bien de la ligne mais ça n'arrivait pas avec l'agrume grâce/à cause du profil.
Si je me souviens bien, c'était juste à cause des connexions mal vissées sur toute la distance. Depuis, pas de miracle sur le débit (pas de HD) mais stabilité exemplaire.
benouite, Posté le: Mer 16 Avr 2014, 18:31 Sujet du message:
9789991070
JP-Rostren a écrit:
Non la boutique Free ne sert pas à grand chose concernant Internet tout comme les boutiques orange, SFR, Bouygues. Elles ne servent qu'à vendre de l'offre mobile.
Permet moi de te dire que tu te trompes royalement sur les boutiques Free et je sais de quoi je parle, ils pourront tester ta box sans aucun problème.
Aussi, sache que elles peuvent faire beaucoup plus de choses sur le fixe que sur le mobile contrairement à ce que tu affirmes.
L'assistance en boutique Free est l'essence même de leur existence justement parce que les autres n'en font pas.
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