Assistance Free via tchat: où la trouver ?

[Katsuo555 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Cela fait très longtemps que je n'ai pas utilisé le service assistance de Free. Je trouve qu'on a beaucoup de mal à se répérer sur le site, il y a quelques années on avait la possibilité de communiquer avec le support technique et commercial par tchat en privé, cela ne semble plus être possible et la seule façon de communiquer auprès d'eux à l'air d'être uniquement par téléphone... est ce exact ?

Merci de votre réponse

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Curtis Newton

[NyanCat]

Hello,

Vous pouvez toujours les contacter par sessions Chat.

Il suffit de vous rendre dans la Rubrique "Assistance" de votre Espace abonné et de cliquer sur "nous contacter" puis "signaler un dysfonctionnement" puis de selectionner la problèmatique rencontrée.

[madvic]

Impossible de trouver le chat vers le support aujourd'hui !! L'on t-il supprimé ?
Maintenant faut taxer au tel ou par courrier ???
Ils veulent nous faire fuir ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

En se connectant à son assistante, il n'y a rien ?

[alban3610]

slt,

je confirme qu'il est impossible d'avoir un tech par tchat car maintenant ce sont des questions réponses a cocher et c'est tout