Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Délai d'attente Alice vers Free ? Inquiet...
Aller à la page 1, 2  Suivante 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Alice



 Auteur   Message 
SkyDream45
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2014
Messages: 7
 
7 points

SkyDream45
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Mai 2014, 11:38    Sujet du message: Délai d'attente Alice vers Free ? Inquiet...
Répondre en citant

Bonjour, je suis ravi d'être parmi vous même si je suis un peu inquiet.

Il y a peu, j'ai reçu un appel pour migrer de Alice vers Free.

Ma demande a donc été prise en compte samedi (il y a 4 jours donc), j'ai reçu ma freebox ce matin.

L'étape 1 n'est pas encore effectuée, est-ce normal ?

Je ne comprends pas pourquoi internet n'est pas activée vu qu'il s'agit d'une migration vers le même opérateur, vais-je devoir attendre 3 semaines ? Merci d'avance pour vos réponses.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
alfniev
Maître de L'Univers


Inscrit le: 28 Avr 2012
Messages: 992
 
1025 points

alfniev, Posté le: Mer 21 Mai 2014, 13:18    Sujet du message: Répondre en citant

En attendant ( je pense que d'ici samedi max , ce sera résolu, sinon il faudra contacter la hotline ) , vous pouvez toujours profiter d'internet avec la box alice Very Happy  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SkyDream45
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2014
Messages: 7
 
7 points

SkyDream45
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Mai 2014, 13:23    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonjour alfniev,

Profiter de la Alice box, ça risque d'être compliqué étant donné que l'on a fait un échange de box ce matin. Sad

Comment contacter la hotline ? Impossible de les joindre.

Merci d'avance !
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
alfniev
Maître de L'Univers


Inscrit le: 28 Avr 2012
Messages: 992
 
1025 points

alfniev, Posté le: Mer 21 Mai 2014, 13:32    Sujet du message: Répondre en citant

la hotline est le 3244.
Perso j'ai toujours utilisé le tchat qui m'a donné satisfaction ( on ne reste pas scotché au tel et on peux faire autre chose sur le pc )

quand j'étais passé de v4 a v5, la box avait fonctionné immédiatement, il y a surement un petit problème technique.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SkyDream45
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2014
Messages: 7
 
7 points

SkyDream45
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Mai 2014, 13:54    Sujet du message:
Répondre en citant

Intéressant ! Comment utiliser le chat ? Je suis sur portable, mais j'aimerais vraiment pouvoir parler à un conseiller, même par mail, chat.... Sans attendre 2 jours quoi Very Happy  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
GG
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2635
 
-1596 points

GG, Posté le: Mer 21 Mai 2014, 16:27    Sujet du message: Re: Délai d'attente Alice vers Free ? Inquiet... Répondre en citant

doublon

Dernière édition par GG le Mer 21 Mai 2014, 17:38; édité 3 fois 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
GG
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2008
Messages: 2635
 
-1596 points

GG, Posté le: Mer 21 Mai 2014, 16:28    Sujet du message: Re: Délai d'attente Alice vers Free ? Inquiet... Répondre en citant

SkyDream45 a écrit:
Bonjour, je suis ravi d'être parmi vous même si je suis un peu inquiet.

Il y a peu, j'ai reçu un appel pour migrer de Alice vers Free.

Ma demande a donc été prise en compte samedi (il y a 4 jours donc), j'ai reçu ma freebox ce matin.

L'étape 1 n'est pas encore effectuée, est-ce normal ?

Je ne comprends pas pourquoi internet n'est pas activée vu qu'il s'agit d'une migration vers le même opérateur, vais-je devoir attendre 3 semaines ? Merci d'avance pour vos réponses.


Bonjour,
Avez-vous branché la box ?
Avez-vous reçu un mail de Free avec des identifiants de l'interface?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SkyDream45
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2014
Messages: 7
 
7 points

SkyDream45
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Mai 2014, 16:31    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonjour ! Oui la box est branchée, j'ai mon identifiant et mot de passe.

Il y a toujours la chenille qui défile sur la freebox.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SkyDream45
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2014
Messages: 7
 
7 points

SkyDream45
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Mai 2014, 16:33    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonjour ! Oui la box est branchée, j'ai mon identifiant et mot de passe.

Il y a toujours la chenille qui défile sur la freebox.

Depuis ce matin, 11h, donc.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Myck77
Geek de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2011
Messages: 1619
 
2171 points

Myck77, Posté le: Mer 21 Mai 2014, 16:47    Sujet du message: Répondre en citant

Chevillard lent ou rapide ? Vous étés sur d'avoir bien branché la box ? câble ADSL dans prise xDSL ? Lamelles de la prise murale bien écartées ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
alfniev
Maître de L'Univers


Inscrit le: 28 Avr 2012
Messages: 992
 
1025 points

alfniev, Posté le: Mer 21 Mai 2014, 16:49    Sujet du message: Répondre en citant

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=48953

c'est vrai qu'il y a un moment que j'ai pas eu de soucis.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SkyDream45
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2014
Messages: 7
 
7 points

SkyDream45
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Mai 2014, 17:05    Sujet du message:
Répondre en citant

Chevillard lent.

Mais la prise ADSL n'entre pas dans xdsl ?

Je suis certain que tout est bien branché sinon, oui.

Que signifie le chevillard lent ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Myck77
Geek de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2011
Messages: 1619
 
2171 points

Myck77, Posté le: Mer 21 Mai 2014, 17:11    Sujet du message: Répondre en citant

Euh si le câble ADSL entre dans la prise xDSL de la box, le coté prise RJ11 du câble évidemment, l'autre coté dans la prise tel murale.

Chenillard lent : pas de signal DSL trouvé.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SkyDream45
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Mai 2014
Messages: 7
 
7 points

SkyDream45
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Mai 2014, 17:18    Sujet du message:
Répondre en citant



Voici en image comment j'ai branché ma freebox.

J'espère que ça vous aidera à m'orienter.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Myck77
Geek de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2011
Messages: 1619
 
2171 points

Myck77, Posté le: Mer 21 Mai 2014, 17:25    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement .. mal branché ... il faut le câble ADSL soit branché dans la prise xDSL (prise 10) et dans la prise murale.

Il y a quoi de connecté au bout du fil qui est branché dans la prise "telephone (prise 6)" ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Alice
Page 1 sur 2
Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Aller à la page 1, 2  Suivante 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum



CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox