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Vente-Privee: Free rembourse 10 € pour le SIM
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 Auteur   Message 
rpawl
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Hobbit de L'Univers


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rpawl
(Auteur du topic), Posté le: Mar 08 Juil 2014, 7:13    Sujet du message: Vente-Privee: Free rembourse 10 € pour le SIM
Répondre en citant

Bonjour a Tous,

J'ai recu ma premiere facture pour JUIN 2014
pour 10Eur a reporter sur la prochaine facture
Citation:

Facture du 30 juin 2014
Total de la facture HT 0.00 e
TVA [20.00%] 0.00 e
Somme `a payer TTC 0.00 e

Solde a reporter sur la prochaine facture TTC -10.00 e

Abonnements, forfaits et options Cout en e TTC (HT)
Abonnement “Forfait mobile Free” du 30-06-2014 au 29-07-2014 19.99 (16.66)
Avance CB du 1er mois de forfait -13.99 (-11.66)
Consommations du 31-05-2014 au 29-06-2014 Quantite Cout en e TTC (HT)
Remise -16.00 (-13.33)


Free va me deduire cette 10Eur sur 3 prochaines factures a 3,99 Shocked

*** Modération *** Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton


Dernière édition par rpawl le Mar 08 Juil 2014, 18:43; édité 1 fois 
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 8:19    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement j'ai la même facture.
Tant mieux si c'est le cas.
10 € pour un bout de plastique c'est quand même cher. 5 € est plus raisonnable.
_________________
Depuis le 02/03/17 : Connecté en Freebox Optique ZMD, et sans accro ! (10 €/mois) => qualité UP déplorable... mais ça s'améliore !
 
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Tophee
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Tophee, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 10:32    Sujet du message: Répondre en citant

Lo messieurs Wink
la facturation de la sim se fera sur le prochain mois , d'ou le
-10€
 
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m4d d4d
Maître de L'Univers


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m4d d4d, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 11:30    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour,

http://www.universfreebox.com/article/26740/Free-Mobile-sur-Vente-Privee-2eme-effet-Kiss-Cool-avec-le-remboursement-de-la-carte-SIM

Very Happy
 
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Polo50
Hobbit de L'Univers


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Polo50, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 12:01    Sujet du message: Répondre en citant

moi il m'ont même déduit 15 euros ! en effet comme je n'ai pas été livré à temps par rapport à ma portabilité et pour éviter que ma ligne soit coupée j'avais acheté une deuxième sim à une borne free
du coup - 15 euros à déduire de mes prochaines facture
 
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Polo50
Hobbit de L'Univers


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Polo50, Posté le: Mar 08 Juil 2014, 13:22    Sujet du message: Répondre en citant

Tophee a écrit:
Lo messieurs Wink
la facturation de la sim se fera sur le prochain mois , d'ou le
-10€


non pas de facturation la déduction ! en gros on ne payera plus le 3,99 le pendant 2 mois et demi
c'est bien un avoir que nous avons de 10 ou15euros dans mon cas !!
 
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rpawl
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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rpawl
(Auteur du topic), Posté le: Mar 08 Juil 2014, 18:41    Sujet du message:
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Polo50 a écrit:
en gros on ne payera plus le 3,99 le pendant 2 mois et demi

C'est a cause de fameus SEPA Vente-Prive etait destine aux nouveaux abonnees. Vu, qu'on a prepaye 3 mois en avance il'y a suffisament de temps pour envoyer l'autorisation SEPA qui sera imperativent obligatoire a partir de 1 aout... anciens abonnees sont pas concernes car toutes autorisations de prelevement seront valables aussi pour format SEPA
 
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Polo50
Hobbit de L'Univers


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Polo50, Posté le: Mer 09 Juil 2014, 18:48    Sujet du message: Répondre en citant

rpawl a écrit:
Polo50 a écrit:
en gros on ne payera plus le 3,99 le pendant 2 mois et demi

C'est a cause de fameus SEPA Vente-Prive etait destine aux nouveaux abonnees. Vu, qu'on a prepaye 3 mois en avance il'y a suffisament de temps pour envoyer l'autorisation SEPA qui sera imperativent obligatoire a partir de 1 aout... anciens abonnees sont pas concernes car toutes autorisations de prelevement seront valables aussi pour format SEPA


Je vois pas en quoi le futur payement sépa nous fait cadeau de 10 euros voir 15 dans mon cas !
 
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Polo50
Hobbit de L'Univers


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Polo50, Posté le: Mer 09 Juil 2014, 18:56    Sujet du message: Répondre en citant

Polo50 a écrit:
rpawl a écrit:
Polo50 a écrit:
en gros on ne payera plus le 3,99 le pendant 2 mois et demi

C'est a cause de fameus SEPA Vente-Prive etait destine aux nouveaux abonnees. Vu, qu'on a prepaye 3 mois en avance il'y a suffisament de temps pour envoyer l'autorisation SEPA qui sera imperativent obligatoire a partir de 1 aout... anciens abonnees sont pas concernes car toutes autorisations de prelevement seront valables aussi pour format SEPA


Je vois pas en quoi le futur payement sépa nous fait cadeau de 10 euros voir 15 dans mon cas !


Moi j ai eu un autre son de cloche qui parrait plus logique:
Nous avons accepté les conditions de ventes lors de la souscription vente privées hors dans les conditions de ventes pour ceux qui les lisent il est spécifié que sur le forfait data ( a 19,99) la carte sim est gratuite et donc ils sont obligés de rembourser !!
En effet s'ils avaient voulu nous faire payer les cartes sim ils auraient du changer les termes du contrat ou nous faire accepter un contrat spécifique qui mentionne que la carte sim est payante !
D ou ce remboursement !
 
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jerome63
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jerome63, Posté le: Mer 09 Juil 2014, 19:31    Sujet du message: Répondre en citant

moi non meme le SC fait rien je suis tres decu

_________________
offre Freebox dégroupé total NRA : cournon Auvergne 63
Longueur : 1425 mètres // Affaiblissement : 18 dB
Mode: Fastpath EN COURS CHANGEMENT !!!

ancien de chez SFR , la tv marché mieux chez eux
débit auparavant 15, 2 méga ,
 
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Polo50
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Polo50, Posté le: Mer 09 Juil 2014, 20:01    Sujet du message: Répondre en citant

jerome63 a écrit:
moi non meme le SC fait rien je suis tres decu


il y a de fortes chances que le Service Client ne soit pas informé de ces offres ou remises qui sans doute viennent du service juridique et comptable !
d'un autre côté si tu veux 10 euros pour t acheter un sac de bonbons je te les offres !!... franchement faire un caca nerveux pour ça !!! tu va pas faire un scandale pour 10 euros ... sachant que derrière tu fait une économie 190 euros dans l'année !!!
 
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lecoolldu94
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lecoolldu94, Posté le: Jeu 10 Juil 2014, 9:24    Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
Forfait Free 19,99 €/mois (ou 15,99 €/mois pour les abonnés Freebox)
0 € sous conditions suivantes : souscription du Forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox et activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d’envoi ;
10 € dans les autres cas.

Forfait 2 €/mois (ou 0 €/mois pour les abonnés Freebox)
0 € en cas de souscription par Internet ET de portabilité du numéro ET activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d’envoi ;
10 € dans les autres cas.


La carte Sim est en effet gratuite en cas de portabilité.
Comme c'était une obligation à la souscription la carte SIM est offerte pour tous les abonnés à l'offre Vente-Privée Very Happy
 
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rpawl
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Hobbit de L'Univers


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rpawl
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Juil 2014, 18:02    Sujet du message:
Répondre en citant

Dans la nouvelle brochure tarifaire on a 30 jours pour activer la carte SIM
https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf page 9

Donc effectivement on a droit a SIM gratuite en cas activation sous 30 jours.
 
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Polo50
Hobbit de L'Univers


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Polo50, Posté le: Jeu 10 Juil 2014, 22:05    Sujet du message: Répondre en citant

rpawl a écrit:
Dans la nouvelle brochure tarifaire on a 30 jours pour activer la carte SIM
https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf page 9

Donc effectivement on a droit a SIM gratuite en cas activation sous 30 jours.


Oui je pense que ceux qui n'ont pas vu passer la remise de -10 euros sur la facture début Juillet vont le voir sur la prochaine en aout ! le temps que l'infos remonte pour tous au service comptable
 
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rpawl
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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rpawl
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Aoû 2014, 14:10    Sujet du message:
Répondre en citant

En effet sur la facture de mois aout il y'a 10 pour la carte SIM
Donc Free a remarque anomalie facturation et remboursement sur factures certains clients...
ils ont ratrape et plus de cadeau
 
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