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Résilier un abo sur multiligne
 
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Vador64
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Vador64
(Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Juil 2014, 17:49    Sujet du message: Résilier un abo sur multiligne Résilier un abo sur multiligne 62293 56492 		Répondre en citant
Bonjour,

Je possède 1 abonnement à 15.99€ et un autre à 2.00€ en multilignes (sur une seule facture donc).

Je souhaiterai résilier celui à 2.00€ mais quelle est la procédure pour éviter de résilier également mon compte principal?

Merci de votre aide. Wink


*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton  
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mar 15 Juil 2014, 18:13    Sujet du message: Re: Résilier un abo sur multiligne Re: Résilier un abo sur multiligne 70618 65579 Répondre en citant
Vador64 a écrit:
Bonjour,

Je possède 1 abonnement à 15.99€ et un autre à 2.00€ en multilignes (sur une seule facture donc).

Je souhaiterai résilier celui à 2.00€ mais quelle est la procédure pour éviter de résilier également mon compte principal?

Merci de votre aide. Wink


Il me semble qu'il n'y a plus ce problème de résiliation du compte principal ..

Dans ton multiligne quel est celui qui est le compte principal , donc la ligne la + ancienne ?  
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Vador64
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Vador64
(Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Juil 2014, 18:21    Sujet du message: 62293 56492 		Répondre en citant
Le plus ancien est celui à 15.99€ Wink  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Mar 15 Juil 2014, 19:10    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Vador64 a écrit:
Le plus ancien est celui à 15.99€ Wink


Donc tu veux résilier la seconde ligne , celle à 2 €.

Elle restera sous forme de ligne résiliée , ce qui n'est pas très esthétique Crying or Very sad
mais qui permet d'avoir accès aux factures y/c après résiliation , ce qui est souvent impossible ailleurs.

Le plus simple , coût 1 € :

> Récup de RIO ,porta vers Simyo sans recharge auto , activation de la ligne et la SIM (YO) au fond d'un tiroir.

Ne te trompes pas de ligne.. Wink

Terminé.

Dernière édition par Renard des ondes le Mar 15 Juil 2014, 19:13; édité 1 fois 
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Vador64
(Auteur du topic)
Maître de L'Univers


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Vador64
(Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Juil 2014, 19:13    Sujet du message: 62293 56492 		Répondre en citant
C'est exactement ce que je vais faire!! Merci beaucoup l'ami Very Happy  
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Gregwar
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Gregwar, Posté le: Mar 15 Juil 2014, 19:13    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant
Chaque ligne peut maintenant être résiliée indépendamment des autres lignes liées, même s'il s'agit de la ligne principale.
Une LRAR en indiquant bien le numéro de la ligne à résilier et c'est bon.

La ligne résiliée continuera d'apparaître dans l'espace abonné de la ligne principale, mais avec la mention "résiliée".

Lorsqu'il s'agit de la ligne principale, elle reste malgré tout ligne principale, et les réglages des options et services des lignes secondaires se font par l'espace abonné de cette ligne principale résiliée. Ca peut être un peu perturbant, mais il faut voir ça comme des comptes avec identifiant, et pas nécessairement un numéro de téléphone.  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Mar 15 Juil 2014, 19:23    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Citation:
Une LRAR en indiquant bien le numéro de la ligne à résilier et c'est bon.


Une petite porta vers un prépayé est plus sûre et coûte moins cher Wink

Comme pour les assurances auto Laughing

Relevé d'informations , portabilité du no d'immatriculation , c'est le nouvel assureur qui se charge du recommandé...  
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