Freebox reçu, mais pas d'identifiants

[Stefan06 (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai souscrit a Free il y a 2-3 semaines et j'ai bien reçu ma Freebox. Par contre pas d'identifiant Free pour me connecter a mon espace abonné... J'ai vérifier sur ma boite mail mais rien du tout, d'ailleurs je n'ai jamais rien reçu de la part de Free sur la boite mail.



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Curtis Newton

[Gregwar]

Vous auriez dû recevoir un mail de confirmation de commande juste après votre inscription. Vous avez peut-être fait une faute dans votre adresse mail...?
Vérifiez dans les spam, vous y trouverez peut-être tous les mails envoyés par Free..

[ThierryM]

[Stefan06 (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses.

Après ma souscription chez Free, je n'ai jamais reçu aucun email de leurs part. Pourtant la personne que j'avais au téléphone m'a demander ma bien demander mon email, peut-être l'a t-il mal noté?
J'ai bien verifier mes spams, et rien.

J'essayerai d'appeler Free dès demain..

[timiti29]

Bonjour, des nouvelles de tes identifiants ?

Timiti29

[technicien3130]

Bonjour Stefan06,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre adresse email afin de procéder aux aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Stefan06 (Auteur du topic)]

J'ai appeler le service client Free et on ma envoyer mes identifiants par mail. Le conseiller Free avait mal noté mon adresse email lors de la souscription.