Problème activation Iphone5S Free Mobile

[erickgrand (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai reçu mon iPhone 5S le 25 juillet 2014, j'ai active ma nano SIM Free Mobile puis je l'ai inséré dans l'iPhone commande chez Free Mobile.

Après avoir tape le code pin, configure la langue et le pays un message d'erreur est apparu, "carte SIM non valide". alors mon mobile ne peut être active!

J'ai appelé Free, il me dise que le problème vient d'Apple. alors j'ai appelé Apple et il me dise que le problème vient de Free.

whaou j'ai un tel a plus de 650€ qui sert a rien!

pouvez vous m'aider??

Merci d'avance

bonne journee

[bignou77]

Salut erickgrand

tu est connecter en Wifi ? car pour activer un IOS il faut un accès Internet (le Wifi est mieux pour l'activé)

bignou77

[erickgrand (Auteur du topic)]

Salut bignou77,

j'ai fait la connexion Wifi, cellulaire, et itunes.

et rien toujours le même message carte SIM non valide!

et tous a été acheté neuf chez Free Mobile

[bignou77]

Si tu a acheter l'iPhone chez Free Mobile, il n'est pas bloquer, tu as une autre SIM pour essayer ?

[erickgrand (Auteur du topic)]

non je n'es pas d'autre nano SIM!

sinon j'ai rererappele Free apparemment Apple a envoie des iPhone non desimlocké. et il faut attendre un mise a jour d' itune.

[bignou77]

Dans ce cas tu peut mettre ton iPhone en mode Download et faire une mise a jour avec itune sur ton PC, et retenté l'activation ensuite

mode Download ca te donne sur l'iPhone :

[bignou77]

apres je suis d'accord que c'est pas cool.

mais cela vien d'un double probleme :

Free Mobile c'est pas pour tous le monde, il faut un minimum maitrisé l'informatique (il y a des manip a faire, etc...)
et Apple, les téléphone ne sont pas activé quand il sont neuf (et ca c'est galère)


enfin si tu galère toujours essaye d'aller dans un Free Center, mais là ca dépend d’où tu est

[oneworld]

Salut,
J'ai le même problème que toi erickgrand sauf que moi mon iPhone est activé car j'ai installé une autre carte SIM SFR et cela a marché mais maintenant quand j'apelle Apple il me dise un coup sur deux que mon iPhone est bloqué SFR ou qu'il est débloqué tout opérateur !!
Que quelqu'un nous aide SVP !!!!!

[erickgrand (Auteur du topic)]

bignou77, j'ai déjà fait une restauration du système. Mais Free a recu apparemment un mail d'Apple leur disant qu'il aurais envoie des iPhone partiellement débloque! Il faut attendre PEUT ÊTRE LUNDI qu'une mise a jour sois faites sur itunes!!!!!

[bignou77]

Salut oneworld,

si Apple ne sais même pas dire comment est géré ton iPhone je pense qu'il faut ouvrir un incident sur ton compte Apple.

[erickgrand (Auteur du topic)]

Apple a déjà un dossier sur mon iPhone je les ai déjà appele 3 fois et c'est le jeux du ping pong avec Free!! c'est pas moi c'est lui et vise et vers ca! Si lundi pas d'activation renvoie a Free et demande de remboursement!

[bignou77]

c'est toi qui voit erickgrand,

mais a mon avis le problème vient de chez Apple.

Free ne sont pas intervenu sur ton appareil.

[erickgrand (Auteur du topic)]

je suis totalement d'accord avec toi mais c'est Free qui ma vendu un iPhone foireux!

[wam078]

Salut,

Même problème sauf que Free m'a demandé d'attendre et que lundi ça sera résolu....Mais je sais pas pourquoi j'en doute un peu....

[erickgrand (Auteur du topic)]

Apple et Free dise lundi ca devrais être bon! Mais j'en doute aussi!
lundi ils diront mercredi et ainsi de suite....