Deux questions...

ladudule · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Aoû 2013 Messages: 1

Bonjour

Futur connectée de la Fibre, quelqu'un de chez Free m'a dit 1 chose :

1°) une fois connecté à la Fibre on ne peut revenir sur l'ADSL (éventuellement en cas de problèmes)

et j'ai une question

2°) y a t'il un délai d'intervention concernant le dépannage d'un problème de la Fibre quand on y est connecté

Merci à vous Smile

NyanCat · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2012 Messages: 379

Hello,

1 > Vrai. ( vrai aussi ).

2 > Variable en fonction de la problèmatique rencontrée.

JD75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Juil 2014 Messages: 23

Ça fait pas mal de temps que j'ai la Fibre chez Free et je n'ai pas encore eu de problèmes techniques, tandis que quand j'avais l'ADSL, un technicien devait intervenir une fois par an environ

michel91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2010 Messages: 71

Bonjour, j'ai eu une coupure de la Fibre qui a duré 2 mois et demi, Free m'a remboursé la période, plus un mois gratuit. Quand tu as une coupure envoie immédiatement le formulaire en recommandé à Free avec copie à la DGCCRF de ton département. Pour me dépanner j'ai utilisé la connexion Wifi d'un de mes voisins lui aussi en Fibre optique qui m'a prêté ses identifiants. salutations