(V6 Fibre) Freeze de l'image

[mixmaxx (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis un mois environ j'ai des saccades de l'image de manière aleatoire : parfois toutes les 30 secondes, parfois je suis tranquille pendant 10 min... peu importe la chaîne. Au début c'était juste des freezes d'1 seconde, mais plus ca va plus ca devient violent : freezes de 2 sec, le son coupe aussi parfois, des gros pixels de couleur apparaissent parfois aussi...

Je suis fibré depuis environ 7 mois et niveau débit j'ai pas à me pleindre : 530 Mbps en Down et 210 Mbps en UP (ping 2ms). Je suis sur Paris 15. Les 2 box sont reliées en Ethernet.

J'ai changé le câble HDMI, séparé les 2 box pour voir si c'etait un pb de chauffe, j'ai même rebranché les Freeplugs pour voir si c'etait pas un pb avec mon câble Ethernet ! J'ai tout rebouté évidement... Rien à faire.

Les modes pattates et compagnie ne sont pas accessibles sur la Fibre non plus.

Avez vous rencontré ce pb ?

Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Télévision ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[towny47]

Ca me le fait aussi depuis quelques semaines, notamment sur M6. Freebox ADSL avec une synchro de 22 mégas. J'habite aussi à paris 15.

[Gti-Diag]

Essaye de brancher ton câble ETH sur une autre prise du switch du Server. Et essaye de faire un reboot simple du Server + hard reboot du Player.

Si tj KO, c'est peut-être des erreurs réseaux mais en FTTH c'est quand même rare.

[Tempusago]

j'ai le même problème, j'ai meme eu droit a des échecs d'authentification sur le boitier télé? des fois ça coupe le son et faut débranche le boitier TV pour que ça remarche.

je parle pas des freezes tout le temps.

pour l'instant je débranche et rebranche et ça remarche mais pas toujours.

je vais essayer de hard reboot les deux boitiers histoire de voir si ça remarche mieux.

[mixmaxx (Auteur du topic)]

[Lbda]

Je confirme un problème de freeze sur certaines chaines dans le 15e arrondissement.

Constaté sur le Freebox Player via une connexion Fibre (vers Porte de Versailles) et également sur une connexion ADSL (vers Boucicaut).

Uniquement sur certaines chaines, par exemple :
- M6 : mini freeze d'image régulier
- i>TELE : freeze + pixellisation de l'image réguliers

Cela concerne également d'autres chaines (mais pas toutes).

C'est un problème dans l'infrastructure de Free, car le "bug" est strictement identique sur la Fibre et l'ADSL...

[dodorouen]

Bonjour, je réveille ce sujet car étant en Fibre, j'ai exactement les mêmes soucis de sauts d'images sur ma Freebox révolution, micro coupures de sons,etc... surtout sur les chaines canal incluses dans l'offre revolution 39,90 euros.
J'ai tout essayé également mais rien à faire, j'ai reçu un deuxième décodeur 4K via l'option Multi TV et ... pareil!

En Fibre optique, c'est quand même dommage d'avoir ces soucis!

Merci d'avance de vos réponses

[menelas29]

roooooooooo le déterrage de topic, presque 3 ans quand même

[Bobmorane13]

Slt.
Je pose une question: sur ma tablette je regarde la TV ss aucun pb via "my canal". Sur cette appli il y a une mise en mémoire tampon de 1 min . Si nos fbx permettaient cela je pense que ce tampon absorberait sans problème ces coupures. En attendant c'est de pire en pire, c'était pas moins bien en ADSL. Il y a de la résiliation dans l'air... De la part d'un très ancien abonné (offre RTC 50 heures en 2003).

[dodorouen]

Bonjour, pour l'instant ça va mieux mais si c'est trop répétitif je changerai d'opérateur puis voilà

[Nas37]

Bonjour

J'ai le même problème insupportable :freezer d'image et pixellisation et coupure de son tout ça depuis 3 - 4 jours... Débrancher et brancher ça marche quelque minutes puis le problème à nouveau.
Qu'est-ce qu'on doit faire ...
Merci..

[dodorouen]

[Bobmorane13]

Slt.

J'ai essayé un truc: changer le Freeplug ou la liaison RJ 45 de port sur le Server. J ai utilisé celle la plus proche de l'entrée ADSL ou Fibre repérée "1" dans l'interface mafreebox.Freebox:.......... Et bien ça marche nettement mieux en ce moment iConcerts Jamiroquai en HD (Y). On va voir si ça dure

[Nas37]