krizz68 (Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Oct 2014, 11:53 Sujet du message: Résiliation par erreur de Free
Résiliation par erreur de Free9147485127
Bonjour
Free vient de me résilier ma ligne principale suite à une erreur de leur part et ne peut plus accéder au RIO.
Mon numéro est donc perdu et tout ce qui va avec ... autorisation banque, mutuelle etc il va falloir tous les recontacter avec les problèmes d'identification que ça va présenter.
Je suis abonné Freebox.
Par expérience combien puis je demander en dédommagement.?
aliveshadow, Posté le: Mar 21 Oct 2014, 12:34 Sujet du message: Re: Résiliation par erreur de Free
Re: Résiliation par erreur de Free8139975771
krizz68 a écrit:
Bonjour
Free vient de me résilier ma ligne principale suite à une erreur de leur part et ne peut plus accéder au RIO.
Mon numéro est donc perdu et tout ce qui va avec ... autorisation banque, mutuelle etc il va falloir tous les recontacter avec les problèmes d'identification que ça va présenter.
Je suis abonné Freebox.
Par expérience combien puis je demander en dédommagement.?
Merci
200.000.000€ environs
Ta essayé de voir avec eux si tu pouvais récupérer ton numéro ? car dans la logique des choses il est non attribué en ce moment...
Mais je penses que c'est possible a faire et tu peux exiger la prise en charge des frais si tu n'es vraiment pas responsable de la résiliation ( mauvaise utilisation du service, impayé, ..... )
aliveshadow, Posté le: Mar 21 Oct 2014, 13:03 Sujet du message:
8139975771
krizz68 a écrit:
Donc j'ai demandé 49 euros de dommage les même frais que eux demande pour la résiliation de la Box
+ le remboursement des LR
+ de ne pas payer les 10e de frais de SIM pour mon réabonnement puisque c'est eux qui on perdu le RIO
Contact le site "lesarnaques" aussi j'avait un problème de remboursement avec Free et même les recommander n'y faisait rien mais un poste sur ce site et hop tout a été réglé il faut compter 1 mois pour la résolution complète avec ce site !
Guizmo2000, Posté le: Mar 21 Oct 2014, 13:21 Sujet du message:
9162185262
C'est une demande de résiliation qui est annulable dans les 10 jours (selon les CGV de certains opérateurs) mais une fois la résiliation effectuée elle n'est pas annulable vu que le numéro est perdu.
Renard des ondes, Posté le: Mar 21 Oct 2014, 22:28 Sujet du message:
7061865579
Pour la prochaine fois , un petit tuyau qui a deux avantages :
1/ Moins cher qu'un recommandé
2/ Pas d'erreur de no
Portabilité vers Simyo , coût 1 € , et tu laisses mourir la SIM une fois activée dans un tiroir.. trois mois je crois , puis la ligne se désactive toute seule.
J'ai résilié deux lignes data de chez BT comme ça..
Dernière édition par Renard des ondes le Mar 21 Oct 2014, 22:30; édité 1 fois
krizz68 (Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Oct 2014, 22:29 Sujet du message:
9147485127
sinon ce que j'aimerai bien c'est avoir un email du service client c'est plus pratique que les recommandée
Et en plus ce que je perds c'est qu'il y a une carence de 60 jours sur un nouvel abonnement pour bénéficier du Roaming à l'étranger et habitant à l'angle de trois frontière ça va encore être une belle merde
Si je tenais le crétin qui ne sait pas lire une lettre ! ! !! et qui annule un n° en 06 au lieu du 07 !!!!!
krizz68 (Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Oct 2014, 22:31 Sujet du message:
9147485127
Renard des ondes a écrit:
Pour la prochaine fois , un petit tuyau qui a deux avantages :
1/ Moins cher qu'un recommandé
2/ Pas d'erreur de no
Portabilité vers Simyo , coût 1 € , et tu laisses mourir la SIM une fois activée dans un tiroir.. trois mois je crois , puis la ligne se désactive toute seule.
J'ai résilié deux lignes data de chez BT comme ça..
oui mais la ligne que je voulais annuler n'était pas encore activée
Renard des ondes, Posté le: Mar 21 Oct 2014, 22:33 Sujet du message:
7061865579
krizz68 a écrit:
Et en plus ce que je perds c'est qu'il y a une carence de 60 jours sur un nouvel abonnement pour bénéficier du Roaming à l'étranger et habitant à l'angle de trois frontière ça va encore être une belle mer**
Si je tenais le crétin qui ne sait pas lire une lettre ! ! !! et qui annule un n° en 06 au lieu du 07 !!!!!
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