rominho82 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Oct 2014, 8:05 Sujet du message: Connexion à l'espace de paramétrage du Wifi non accéssible
Connexion à l'espace de paramétrage du Wifi non accéssible10361196237
Bonjour, j'ai effectué une migration alice vers Free en fin de semaine. La nouvelle Freebox Crystal est arrivé hier. Je l'ai installé ce matin et tout marche bien sauf le Wifi. Quand je me connecte sur l'espace abonné de Free je tombe sur la page de suivi de commande mais quand je veux aller sur la page de paramétrage du Wifi il me déconnecte et me dit "votre session a expiré Merci de vous identifier à nouveau". Donc je ne peux pas activer le Wifi.
Quelqu'un peut m'aider ???
Merci
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Vous devez avoir les onglets :
- Mon abonnement, avec entre autres Suivi de ma commande
- Ma Freebox, avec entre autres Paramétrer mon réseau Wifi
- Télévision, Téléphonie, La Boutique, ...
La déconnexion se produit-elle seulement quand vous essayez d'accéder au paramétrage Wifi ou systématiquement dès que vous essayez autre chose que le suivi de commande ? (par ex afficher les caractéristiques de la ligne, programmer un enregistrement, ...)
Comme votre migration est récente, il faut peut-être attendre un peu que tout soit opérationnel.
Gregwar, Posté le: Jeu 23 Oct 2014, 10:50 Sujet du message: Re: Connexion à l'espace de paramétrage du Wifi
Re: Connexion à l'espace de paramétrage du Wifi7987474329
rominho82 a écrit:
Bonjour, j'ai effectué une migration alice vers Free en fin de semaine. La nouvelle Freebox Crystal est arrivé hier. Je l'ai installé ce matin et tout marche bien sauf le Wifi. Quand je me connecte sur l'espace abonné de Free je tombe sur la page de suivi de commande mais quand je veux aller sur la page de paramétrage du Wifi il me déconnecte et me dit "votre session a expiré Merci de vous identifier à nouveau". Donc je ne peux pas activer le Wifi.
Quelqu'un peut m'aider ???
Merci
Patientez un peu que le système de suivi de commande soit mis à jour. Ca ne devrait pas tarder.
Vous aurez ensuite accès à tous les réglages.
Ré-essayez ce soir ou demain.
Et si ça ne fonctionne toujours pas demain soir, vous pourrez tenter un appel au 3244 pour leur signaler le problème.
loggoi, Posté le: Jeu 23 Oct 2014, 12:58 Sujet du message: Re: Connexion à l'espace de paramétrage du Wifi non accéssib
Re: Connexion à l'espace de paramétrage du Wifi non accéssib34583206
rominho82 a écrit:
Bonjour, j'ai effectué une migration alice vers Free en fin de semaine. La nouvelle Freebox Crystal est arrivé hier. Je l'ai installé ce matin et tout marche bien sauf le Wifi. Quand je me connecte sur l'espace abonné de Free je tombe sur la page de suivi de commande mais quand je veux aller sur la page de paramétrage du Wifi il me déconnecte et me dit "votre session a expiré Merci de vous identifier à nouveau". Donc je ne peux pas activer le Wifi.
Quelqu'un peut m'aider ???
Merci
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