HopieHopie (Auteur du topic), Posté le: Mar 18 Nov 2014, 13:14 Sujet du message: Question ligne téléphonique résiliation
Question ligne téléphonique résiliation10458097070
Bonjour à toutes et à tous !
Je déménage et je souhaite résilier mon abonnement Internet qui se trouve chez ma mère mais je me pose une question...
Est-ce que lorsque la résiliation sera faite ma mère aura toujours une ligne téléphonique (France Télécom en gros) ? Ou se retrouvera t'elle sans ligne téléphonique et du coup faudra t'il appeler France Télécom ?
Monty9246, Posté le: Mar 18 Nov 2014, 14:59 Sujet du message:
8740781378
Bah s'il elle n'avait pas de ligne Orange (oui on dit plus FT) chez elle pendant l'abonnement ADSL Free, alors lorsque tu vas résilier elle n'aura plus aucune ligne téléphonique. Logique _________________ VDSL2 / fibré FTTH Orange le 31/08/18
Twitter |@Monty9246
HopieHopie (Auteur du topic), Posté le: Mar 18 Nov 2014, 15:05 Sujet du message:
10458097070
Elle avait une ligne Orange (J'avais zappé l'histoire de FT ) avant d'installer ma ligne Free. Donc par déduction logique de ton message je présume qu'une fois que Free aura coupé la ligne elle sera automatiquement basculée sur son ancienne ligne Orange sans avoir à faire quoi que ce soit ?
Monty9246, Posté le: Mar 18 Nov 2014, 15:10 Sujet du message:
8740781378
HopieHopie a écrit:
[...]je présume qu'une fois que Free aura coupé la ligne elle sera automatiquement basculée sur son ancienne ligne Orange sans avoir à faire quoi que ce soit ?
Bah non puisque Free a écrasé si je peux dire son ancienne ligne Orange. Elle devra recréer une ligne, cherche pas . _________________ VDSL2 / fibré FTTH Orange le 31/08/18
Twitter |@Monty9246
Gregwar, Posté le: Mar 18 Nov 2014, 15:27 Sujet du message:
7987474329
Si vous souhaitez conserver le numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05), il faut d'abord repasser en dégroupage partiel (reprise de la ligne analogique par Orange), et donc reprendre un abonnement téléphonique chez Orange.
Si vous résiliez d'abord Free, le numéro géographique sera perdu et un nouveau sera attribué à la ligne lors du réabonnement chez Orange.
Lors du passage en dégroupage total, la ligne analogique (et son abonnement) a été automatiquement résiliée chez Orange. Orange ne pourra donc pas la remettre en route sans demande explicite de votre part (ce serait de la vente forcée).
Majinenb, Posté le: Mar 18 Nov 2014, 22:11 Sujet du message:
8806381978
Monty9246 a écrit:
HopieHopie a écrit:
[...]je présume qu'une fois que Free aura coupé la ligne elle sera automatiquement basculée sur son ancienne ligne Orange sans avoir à faire quoi que ce soit ?
Bah non puisque Free a écrasé si je peux dire son ancienne ligne Orange. Elle devra recréer une ligne, cherche pas .
Ne dit pas de sottise, si abonnement en partiel, aucun impacte sur la ligne FT.....
Monty, ta mère payait elle toujours une facture tous les mois à Orange pour l'abonnement de la ligne ?
Si non, elle n'aura plus rien et devra faire ré ouvrir une ligne par FT.
Busyspider, Posté le: Mer 19 Nov 2014, 0:10 Sujet du message:
1313311589
Bonsoir
Oui la bonne question est vraiment de savoir si ta mère paye encore son abonnement ligne fixe à Orange 16,96€/mois ?
Si c'est le cas, l'abonnement ligne fixe est indépendant de l'abonnement Free ADSL
Tu peux dans ce cas résilier l'abonnement Free ADSL , cela n'aura aucune incidence sur l'abonnement ligne fixe Orange qui va rester opérationnel, comme avant.
Par contre vous êtes passés entre temps en dégroupage Total (ne plus payer l'abonnement ligne fixe orange) là il faut faire attention, ta mère va se retrouver sans rien du tout, plus de téléphone, plus rien !
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) avant d'installer ma ligne Free. Donc par déduction logique de ton message je présume qu'une fois que Free aura coupé la ligne elle sera automatiquement basculée sur son ancienne ligne Orange sans avoir à faire quoi que ce soit ? 
