4G activée et 3 go de fair use ?

[FAB44150 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je m'aperçois que le ligne de ma fille (qui possède un Galaxy Grand 2) est bien reconnue comme compatible 4G et que le fair use reste bloqué à 3 go.

Comment y remédier, Merci

[seb62420]

Le Galaxy Grand 2 n'est pas compatible 4G... Donc le Fair Use est reconnu pour un tel 3G, donc 3 Go...

[FAB44150 (Auteur du topic)]

[Renard des ondes]

+1

L'option 4G est activée par défaut sur votre espace abonné mais c'est un tel 3G

https://www.boulanger.fr/smartphone_samsung_galaxy_grand_noir/p_66258_652622.htm#tab-characteristic

Le fair use reste donc à 3 Go.

A ce niveau de prix , de bons mobiles 4G coexistent comme les Lumia 625/635

[FAB44150 (Auteur du topic)]

[Renard des ondes]

Soyez gentil , on ne vous a pas agressé , simplement essayé de vous renseigner..

Danc ce cas , c'est que le mobile en question n'est peut être pas encore reconnu dans la base de Free Mobile comme 4G.

Postez sur l'ADUF , pour que qq un de Free s'occupe de votre cas.

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=48

Bonne Journée.

[FAB44150 (Auteur du topic)]

Je ne vous ai pas agressé, seulement, lorsque j'achète un téléphone 4G, je fais en sorte et vérifie qu'il le soit.

Le téléphone capte sans problème la 4G (à Nantes), je conclue qu'il est donc reconnu en tant que tel par Free Mobile.

[Renard des ondes]

[doum_fr]

@FAB44150 je t'invite à contacter la Hotline Free/Free Mobile (3244)

[nico62]

Je confirme mon frere a le meme. Et son fair use est bien a 20go. (Bien sur il edt chez Free)

[Renard des ondes]

[nico62]

[FAB44150 (Auteur du topic)]

[nico62]

Je ne pense pas qu on puisse avoir accès a l historique des mobile utilise.

Peut être la Hotline aura la possibilite de voir si l option a ete déjà active ce mois ci.

Si c est cela la semaine prochaine elle devrait passe a 20go.

[FAB44150 (Auteur du topic)]