drouillf (Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Nov 2014, 0:24 Sujet du message: ADSL KO Pas de synchro - aucun suivi de Free - SAV=daube
ADSL KO Pas de synchro - aucun suivi de Free - SAV=daube10478197230
Bonjour,
nouveau sur ce forum et excédé de Free.
La box ne parvient pas à se synchroniser depuis le 07/11.
Il n'y a plus moyen de joindre un opérateur de Free donc on est laissé à l'abandon. Aucun détail dans le "suivi détaillé du ticket" !. J'en conclus donc que le SAV de Free est une grosse daube doublé d'incompétents car ils m'ont téléphonés il y a une semaine, un Lundi, soit disant qu'ils avaient fait une intervention et qu'il fallait vérifier, me promettant de me recontacter . C'est pire après reboot et donc bien entendu pas de rappel. J'étais content de la box jusque là (6 ans) mais si le SAV est une grosse daube il ne sert à rien de rester chez eux. Si qqu'un a un numéro autre que ce pourri de 3244 où on ne peut contacter personne, je suis preneur.
cdt,
Fab
loggoi, Posté le: Mar 25 Nov 2014, 9:52 Sujet du message: Re: ADSL KO Pas de synchro - aucun suivi de Free - SAV=daube
Re: ADSL KO Pas de synchro - aucun suivi de Free - SAV=daube34583206
drouillf a écrit:
Bonjour,
nouveau sur ce forum et excédé de Free.
La box ne parvient pas à se synchroniser depuis le 07/11.
Il n'y a plus moyen de joindre un opérateur de Free donc on est laissé à l'abandon. Aucun détail dans le "suivi détaillé du ticket" !. J'en conclus donc que le SAV de Free est une grosse daube doublé d'incompétents car ils m'ont téléphonés il y a une semaine, un Lundi, soit disant qu'ils avaient fait une intervention et qu'il fallait vérifier, me promettant de me recontacter . C'est pire après reboot et donc bien entendu pas de rappel. J'étais content de la box jusque là (6 ans) mais si le SAV est une grosse daube il ne sert à rien de rester chez eux. Si qqu'un a un numéro autre que ce pourri de 3244 où on ne peut contacter personne, je suis preneur.
cdt,
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Il y a l'assistance par chat, messages, réseaux sociaux...
Gregwar, Posté le: Mar 25 Nov 2014, 10:59 Sujet du message: Re: ADSL KO Pas de synchro - aucun suivi de Free - SAV=daube
Re: ADSL KO Pas de synchro - aucun suivi de Free - SAV=daube7987474329
loggoi a écrit:
Il y a l'assistance par chat, messages, réseaux sociaux...
Il y a aussi le forum de l'ADUF (Association Des Utilisateurs de Free) sur lequel il y a des corps Free qui peuvent regarder le dossier et le faire avancer.
https://www.aduf.org
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