Problème complexe de saccade TV

croc42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2011 Messages: 12

Bonjour

Je rencontre un problème pour le moins étrange et complexe et, avant de contacter la Hotline de Free qui risque fort de ne pas le comprendre, je me disais que je pourrai peut-être trouver de l'aide ici.

Je dispose d'une Freebox révolution et de 2 Players. 1 des Players (dans le salon) est relié directement par Ethernet à la box (les plug ne sont pas associés) l'autre Player (dans une chambre) est relié par les Freeplug.
J'ai une connexion VDSL2 2 à moins de 200m du NRA soit un débit qui dépasse les 60Mbps.
Je n'ai pas d'antenne rateau, aussi je regarde uniquement la TV par ADSL.

Mon problème : j'ai parfois des sautes d'image (une petite sacade d'une 1/2 seconde) environ toute les 30 secondes lorsque je regarde la TV mais uniquement dans le salon. Toutefois ca n'est pas toujours le cas, à d'autre moment la TV est parfaitement fluide.
L'apparition de ce problème semble coincider avec le passage au VDSL2 2 qui a eu lieu en automne 2014. Auparavent, tout fonctionnait parfaitement bien depuis plusieurs années.

Je pensais que le phénomène était aléatoire et j'ai donc pratiqué tout un tas de test sur la TV du salon : échange de plug / changement de câble / échange des Players... sans succès.
D'autre part le probleme se présente parfois sur des enregistrements TV et dans ce cas la lecture est sacadée sur les 2 Players.

J'ai récemment découvert que le soucis n’était pas tout à fait aléatoire. En fait, il se produit lorsque j'éteins le Player situé dans la chambre et dans ce cas, je débranche complétement le plug a l'aide d'une multiprise. C'est alors qu'apparaissent des saccades lorsque je regarde la TV dans le salon. Si je programme un enregistrement et que j’éteins, pareil, celui-ci est saccadé à la lecture.

Bref tout ce passe comme si le probleme etait provoqué par la dissociation du plug du serveur avec celui du Player de la chambre.

J'espère avoir été clair et que vous pourrez m'aider à trouver une solution. Je précise que je ne souhaite pas laisser les plug du serveur et du Player associés en permanence.
D'avance Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2915

croc42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2011 Messages: 12

C'est bien l'option Multi TV.
Tombé du camion, c'est possible ça ? Surprised

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2915

croc42 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2011 Messages: 12

Oui c'est une idée à tester, mais si c'est bien le cas, est-ce un motif valable pour que Free accepte de changer les plugs ?
Je vais regarder ce week-end

stpneo · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2013 Messages: 120

Bonjour,

Non ce n'est pas un motif. Il faut déjà écarté ton installation électrique de l'équation Wink

Qu'elle est le débit de tes Freeplugs (tu as cette info dans le menu Système du Player)

Tu auras une valeur associé d'une couleur.

Sachant qu'en branchement tes Freeplugs sur la même multiprise, tu dois être dans le vert avec une valeur proche de 140 Mbits.

Si c'est le cas : Freeplug OK

Donne nous ses infos?

Cordialement