[Free 50h] Suppression comptes secondaires IMPOSSIBLE.

stephanelgr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2015 Messages: 2

Bonjour,

Quand je me connecte via l'url suivante "https://subscribe.free.fr/login/" avec mon login de compte principal, je visualise le lien "Supprimer un compte supplémentaire".

Voulant supprimer des comptes supplémentaires, je clique dessus.

La page de "suppression" se transforme en "AFFICHER VOS COORDONNÉES ET VOS COMPTES SUPPLÉMENTAIRES". Ce qui n'est plus la même chose.

Ironie de l'histoire, impossible de supprimer quoi que se soit.

Par ailleurs mes pages persos ont été suspendues. Impossible de rentrer en contact avec qui que se soit pour les réactiver (en passant par l'interface de gestion, il est également impossible de faire l'opération..).

Chers admins de chez Free, ma demande prendra pas plus de 2 min sur vos consoles admins, est ce qu'il y en a un qui pourrait m'aider ?

Cordialement,

spokenman · Dragon de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 780

Sauf que sur ce forum personne ne travaille pour Free...

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

Bonjour,

Si tu veut supprimer des comptes, écrit une lettre à Free.

Conformément au règles imposés par la CNIL, ils le feront.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Les demandes de suppression de comptes secondaires "50h" ou "Accès gratuit" se font normalement par courrier .
Mais il y a une autre possibilité si on est abonné "Freebox ADSL" (ou bien si on connaît un utilisateur Freebox ADSL) :
il suffit de rattacher le compte mail au compte Freebox ADSL
puis de demander par mail la suppression du compte secondaire.

Pour le déblocage des sites des pages perso, ça se passe uniquement sur le Newsgroup
proxad.Free.services.pagesperso
Selon le motif du blocage, il y a quelques pré-requis avant le déblocage.

PasBig · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2008 Messages: 70

Bonsoir,
J'ai fait une demande de suppression par courrier il y a bien longtemps, elle n'a jamais été honorée... Crying or Very sad

De plus, il fallait y inscrire le mot de passe, on croit rêver! Shocked

stephanelgr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2015 Messages: 2

Envoyer une lettre à un opérateur qui se dit moderne .. d'autant plus qu'avant une adresse mail était dédiée à ça .. genre compte@free.fr. En 2015, entendre dire qu'il faut envoyer une lettre, là où le mail a la même valeur juridique, je suis sur le cul .. !