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Freeze TV le soir sur FLA93
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   Univers Freebox Index du Forum -> Télévision



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goblocal
Hobbit de L'Univers


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goblocal, Posté le: Sam 21 Fév 2015, 2:28    Sujet du message: Re: Freeze TV le soir sur FLA93 Répondre en citant

vickthor72 a écrit:
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, la TV est inregardable le soir à partir de 21h.
L'image freeze toutes les minutes.
La journée aucun problème, j'ai remarqué que le phenomène se produit a partir de 21h, et vers minuit tout redevient normal.
Voici les caractéristique de ma ligne :
Ligne téléphonique :
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : FLA93
Longueur : 1365 mètres
Affaiblissement : 18 dB
Votre adresse IP/masque :
Votre préfixe IPv6 :
Passerelle (gateway) :
Personalisation DNS :
Votre numéro de téléphone Freebox est le
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+.

Il y a-t-il d'autres personnes dans le même cas? doit-je contacter Free ?



Je suis aussi sur le FLA93, j'ai exactement le même probléme.
La tv toutes chaines confondues pixellise enormement, c'est irregardable. Même plage horaire 21h - 0h.
Quelques pixellisations de l'image ont commençés à apparaitre en
novembre 2014, avant, c'était parfait. Depuis quelques jours, c'est devenu catastrophique.
J'ai une V5


NRA : FLA93
Longueur : 2634 mètres
Affaiblissement : 36 dB

Débit ATM 9199 kb/s 1173 kb/s
Marge de bruit 8.30 dB 7.60 dB
Atténuation 38.00 dB 20.50 dB
FEC 5041 6980
CRC 439 0
HEC 8 2793

Je me suis mis en mode sérénité, vérifié ma ligne, j'ai relié la freebox
et le boitier HD, mais sans aucun changements.
 
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ERIC1
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 25 Jan 2008
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ERIC1, Posté le: Sam 21 Fév 2015, 9:58    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous.
Hier soir donc même problème de 21h à minuit puis redevenu normal.
Ce matin j'ai enfin contacté l'assistance Free au 3244 pour signaler ce problème un ticket est ouvert et la conseillère a changée les paramètres de ma box en sérénité. Des techniciens vont faire des vérifications. Donc il serait souhaitable pour ceux ayant ce problème de contacter l'assistance Free pour signaler le problème et bien dire qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé. D'après vos messages cet incident semble se produire en banlieue nord 93 et 95.
Bonne journée et bon week-end en espérant que notre problème trouve une solution rapide.
 
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cloclo95
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cloclo95, Posté le: Sam 21 Fév 2015, 10:56    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de contacter l'assistance à l'instant.
Après vérification de ma ligne tout est Ok, ça je m'en doutais car aucun problème en journée. Mon réglage Ping est en mode normal mais n'a pas lieu de passer en sérénité car pas d'erreurs majeurs.
L'assistance m'invite à rappeler ce soir pendant la plage d'horaire incriminée....
J'espère qu'ils seront joignables..
Contactez les en nombre pour que ça bouge..
 
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cloclo95
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cloclo95, Posté le: Sam 21 Fév 2015, 11:31    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai signalé le problème à la rédaction d'univers freebox, vous pouvez en faire de même, ça peut faire avancer les choses..
À bientôt .
 
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Kouneh
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Kouneh, Posté le: Sam 21 Fév 2015, 12:27    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Retour à la normale hier soir dès minuit, nous avons donc tous observé les mêmes symptômes, freeze entre 21 heure et minuit.

Comme le souligne Eric1, il semble que cette anomalie concerne essentiellement les nord de paris, 93 et 95.

J'ai contacté le support et un ticket est ouvert depuis le 17/02, sans aucune réponse ni améliorations depuis.

Bon week end
 
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Frozen093
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Frozen093, Posté le: Sam 21 Fév 2015, 15:47    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour!

Je rejoins la discutions, je suis sur STO93-7 et j'ai le même problème de TV depuis un moment...

j'ai ouvert une topic sur le forum ADUF, j'ai reçus l'écho qu'il y avait aussi un topic ici.
 
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kevinver
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kevinver, Posté le: Sam 21 Fév 2015, 23:04    Sujet du message: Répondre en citant

Quasiment pas de soucis ce soir pour moi.  
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ERIC1
Hobbit de L'Univers


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ERIC1, Posté le: Sam 21 Fév 2015, 23:20    Sujet du message: Répondre en citant

Pareil, ce soir c'est bon.  
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goblocal
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goblocal, Posté le: Dim 22 Fév 2015, 0:14    Sujet du message: Répondre en citant

Même chose sur FLA93.
J'ai allumé la télé tardivement vers 23h, mais juste constaté
une pixélisation rapide. Rien à voir avec les jours précédents.
 
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cloclo95
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cloclo95, Posté le: Dim 22 Fév 2015, 0:23    Sujet du message: Répondre en citant

Idem pour moi, quelques décrochages rapides à partir de 22h30 du coup je n'ai pas contacté l'assistance qui ne se serait pas forcément rendue compte du problème . On verra les prochains soirs..  
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Frozen093
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Frozen093, Posté le: Dim 22 Fév 2015, 15:53    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,


Pas de freeze hier soir, sto93-7 mais j'attends sur 1 ou 2 semaines avant de crier victoire Very Happy
 
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vickthor72
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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vickthor72
(Auteur du topic), Posté le: Dim 22 Fév 2015, 21:42    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonsoir,
Hier je ne sais pas, mais ce soir ca freeze de nouveau...
 
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kevinver
Hobbit de L'Univers


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kevinver, Posté le: Dim 22 Fév 2015, 21:47    Sujet du message: Répondre en citant

Bon bah l’amélioration aura duré une soirée...ce soir ça redeconne grave...  
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aircut
Hobbit de L'Univers


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aircut, Posté le: Dim 22 Fév 2015, 22:05    Sujet du message: Répondre en citant

pareil pour moi sur STD93.depuis quelques jours.  
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goblocal
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Fév 2015
Messages: 4
 
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goblocal, Posté le: Dim 22 Fév 2015, 22:06    Sujet du message: Répondre en citant

C'est la même ici.
L'image pixellise toute les secondes Sad
 
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