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Freeze TV le soir sur FLA93
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 Auteur   Message 
Darkisto
Hobbit de L'Univers


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Darkisto, Posté le: Lun 02 Nov 2015, 15:47    Sujet du message: Répondre en citant

Oui mais c'est étrange que l'anomalie se produise uniquement de 20h00 à 0h00 environ tous les soirs.  
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Frozen093
Hobbit de L'Univers


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Frozen093, Posté le: Lun 02 Nov 2015, 16:26    Sujet du message: Répondre en citant

Sn8K75 a écrit:
Darkisto a écrit:
Même problème sur Sto 93 Garibaldi!
Impossible de regarder la TV. Je suis en Ethernet je n'ai jamais eu de problème en 5 années.
Je vais essayer de les joindre dès que je peux


STO93 n'a pas de probleme particuliers ... Par contre, les cables FT exterieurs, ca c'est une autre histoire. Il n'y a pas specialement d'entretien de ligne de la part de FT dans ce coin la, et certains cables sont carrements oxydés car fixés à l'air libre dans des boitiers ouverts sur la facade de pas mal d'immeubles. Donc pour perturber le tout, y'a pas mieux.



Rien à voir vu que ma ligne est parfaite, très peu de FEC pas de HEC / CRC et marge de bruit qui varie de +0.1db à -0.1db maximum sur 24h, par contre la tv elle de 20h a 00h est complètement HS.

RDV le 13 novembre pour orange fibre 500/200, j'espère cette histoire résolu ensuite Very Happy
 
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jcs80196
Hobbit de L'Univers


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jcs80196, Posté le: Lun 02 Nov 2015, 16:34    Sujet du message: Répondre en citant

Frozen093 a écrit:
Sn8K75 a écrit:
Darkisto a écrit:
Même problème sur Sto 93 Garibaldi!
Impossible de regarder la TV. Je suis en Ethernet je n'ai jamais eu de problème en 5 années.
Je vais essayer de les joindre dès que je peux


STO93 n'a pas de probleme particuliers ... Par contre, les cables FT exterieurs, ca c'est une autre histoire. Il n'y a pas specialement d'entretien de ligne de la part de FT dans ce coin la, et certains cables sont carrements oxydés car fixés à l'air libre dans des boitiers ouverts sur la facade de pas mal d'immeubles. Donc pour perturber le tout, y'a pas mieux.



Rien à voir vu que ma ligne est parfaite, très peu de FEC pas de HEC / CRC et marge de bruit qui varie de +0.1db à -0.1db maximum sur 24h, par contre la tv elle de 20h a 00h est complètement HS.

RDV le 13 novembre pour orange fibre 500/200, j'espère cette histoire résolu ensuite Very Happy


pour ma part, j'ai l'impression que le freebox server reboote régulièrement (je le vois dans la partie xdsl)
 
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Frozen093
Hobbit de L'Univers


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Frozen093, Posté le: Lun 02 Nov 2015, 16:36    Sujet du message: Répondre en citant

Problème de chauffe? perte de connexion? box à jour? (3.1.6)

J'ai pas de soucis particulier sinon en vdsl (50/20) sauf la tv le soir complètement hs....
 
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Kouneh
Hobbit de L'Univers


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Kouneh, Posté le: Mar 03 Nov 2015, 21:07    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir à tous

Problème déjà expérimenté en Février 2015, il avait alors fallu attendre deux semaines avant que tout rentre dans l'ordre.

Impossible de laisser le moindre message ou de rentrer en contact avec le support Free, c'est absolument hallucinant de nullité.

Je songe sérieusement à allez voir ailleurs si c'est mieux.

Certains d'entre vous ont-ils déjà essayé chez Bouygues ?

Merci de votre retour

Bonne soirée
 
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thomyorke
Hobbit de L'Univers


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thomyorke, Posté le: Mer 04 Nov 2015, 10:51    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Très prochainement, nous devrions ouvrir une nouvelle action de classe sur par exemple un site comme

http://www.actioncivile.com/

Vraiment ras le bol des freeze, des promesses en l'air de la part de FREE, du non traitement de nos tickets, de leur clotures sans cesse....

FREE nous doit :
1- un rétablissement rapide de nos lignes en RP Nord 93
2- un dédommagement massif pour tous nos désagréments.

A vous de me dire si vous êtes partant pour ouvrir une nouvelle action civile contre FREE. Qui est chaud ?
 
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JohnWayne
Hobbit de L'Univers


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JohnWayne, Posté le: Mer 04 Nov 2015, 21:50    Sujet du message: Répondre en citant

Ce soir ça semble fonctionner. Faux espoir? Et chez vous?  
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Darkisto
Hobbit de L'Univers


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Darkisto, Posté le: Jeu 05 Nov 2015, 7:01    Sujet du message: Répondre en citant

Oui moi aussi ça fonctionnait hier soir. Very Happy  
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ANNES
Hobbit de L'Univers


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ANNES, Posté le: Jeu 05 Nov 2015, 20:50    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Je confirme qu'après un mois de très mauvais fonctionnement tous les soirs, il semblerait que le problème soit résolu.
La tv fonctionne parfaitement depuis 2 soirs.

Croisons les doigts pour que ça dure.
 
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thomyorke
Hobbit de L'Univers


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thomyorke, Posté le: Jeu 05 Nov 2015, 21:38    Sujet du message: Répondre en citant

Du mieux sur 2 jours en effet...

Reste 363 jours pour faire une année complète sans freeze ce qui n'est pas arrivé depuis 1842 Very Happy Very Happy Very Happy

Côté tv pour le moment, restons prudents : une résolution partielle s'est déjà produite ds le passé.

Merci aux tekos free sto93 d'avoir bossé sur le sujet.

Et comme on dit ici : "on lâche rien !"
 
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Antoine93
Hobbit de L'Univers


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Antoine93, Posté le: Mar 24 Nov 2015, 9:25    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Le problème de freeze TV Free semble également être résolu pour moi.
J'ai donc écrit une belle lettre de réclamation pour obtenir un dédommagement de la part de Free (1 mois sans TV !!).

Réponse aujourd'hui de leur part : remboursement de ... 1,99€ pour la gêne occasionnée !!!!!

Soit le prix du timbre qui m'a servi à envoyer la lettre de réclamation avec accusé.

Merci Free :@
 
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thomyorke
Hobbit de L'Univers


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thomyorke, Posté le: Mar 01 Déc 2015, 19:20    Sujet du message: Répondre en citant

72 euros de dédommagement.

Bonjour !

Ayant été au bord de la résiliation et étant donné que je suis ancien client je pense que cela a pu jouer.

L'idéal est de parler avec le "Service qualité FREE" (qui se situe à bordeaux).

A ce propos, je confirme qu'ici le service est de qualité concernant TV du soir.
 
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thomyorke
Hobbit de L'Univers


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thomyorke, Posté le: Jeu 07 Sep 2017, 10:20    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour.

Je reouvre un vieux dossier.

pb qui semble de retour depuis qq jours sur sto93...

Constatez vous de votre côté également chers amis de Seine saint Denis et Paris nord?

Actuellement bcp de freeze tv, à toute heure, des FEC et erreurs CRC +++

...

Et vous ?
 
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thomyorke
Hobbit de L'Univers


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thomyorke, Posté le: Sam 09 Sep 2017, 14:29    Sujet du message: Répondre en citant

Bon alors j'imagine que le soucis vient de chez moi....

Personne ?
Non personne n'a de soucis de ligne en CRC +++?
 
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clignancourt75
Hobbit de L'Univers


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clignancourt75, Posté le: Mar 12 Sep 2017, 6:44    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'ai également des freezes de l'image très fréquents. L'image se fige pendant une seconde plusieurs fois par minute. Pas de pixellisation, juste une image qu'on aurait mis en pause.

Je suis à Paris 18 en fibre optique (NRO LAM75). Le débit CPL affiché est autour de 180 Mbit/s.

Cela se produit tous les soirs depuis 2 ou 3 jours, mais je ne l'ai pas vu ce matin à 6h30.

Si cela continue, j'essaierai avec un câble Ethernet.

Bonne journée...
 
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