Perte de débit depuis 1 semaine

[slayerpapillon (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Je suis actuellement en dégroupage total chez Free depuis 3 mois,
et tout marchait correctement!
Mais depuis une semaine j'ai une baisse de débit de plus en plus importante!
Il y a une semaine j'était à 8M puis je me suis retrouvé a 2 méga puis la 1 méga maintenant!
Je commence à en avoir marre! j'ai plus de télé par ADSL!
Je précide que je n'ai rien touché à la ligne ni à l'alimentation!
j'ai change de ping mais sa fait rien!
(je suis à 2,7 km du Nra Clamar 92 avec 45db d'attenuation)
J'ai constaté aussi que le Fec de ma ligne est en constante augmentation (500000 apès 3 heures seulement depuis le hard reboot!.

Que faire? Merci

[graudlandre]

Tu devrais commencer par hard rebooter la fbx ADSL : A-Hard Reboot du Boitier ADSL juste après récupère les caractéristiques de ta ligne via la TV : Touche Free =) Infos Fbx ADSL, onglet ADSL (copie toutes les infos et poste-les ici)

Est-ce que tu peux tester ta fbx avec le bloc alim d'une autre fbx ???
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[slayerpapillon (Auteur du topic)]

Après le hard reboot voici les infos de ma ligne

showtime
ADSL2+
interleaved
debit atm : 1304kbp/s
atténuation : 47db
marge de bruit : 8.8db
Fec : 3900
crc : 0
hec : 0

J'connai pas de voisin ka de Freebox!

[graudlandre]

Bon, les infos ne sont pas complètes, il manque le débit en UP mais on voit bien que le débit en Down est assez bas.
Si ça n'a pas encore été fait, il faut procéder au nettoyage de l'installation tél Retrait d'un Condensateur si le débit ne revient pas à son état d'origine, tu peux le signaler sur assistancefree.fr dans assistance en direct
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[slayerpapillon (Auteur du topic)]

Non je n'ai pas de condensateur j'ai re vérifié toute mon installation tout est OK