Compte Zimbra hacké et impossibilité de changer le pass

[Charlyto (Auteur du topic)]

Bonsoir,

je ne suis plus chez Free mais j'ai gardé mon adresse @free.fr conformement à ce qui est proposé.
Depuis 10 jours je recois des mails en series de MAILER-DAEMON@smtp.free.fr venant de site peu recommandables.
Mon pass etait en effet peu fort...
Je suis allé sur préférence/général/option de connexion mais en face de mot de pass il n'y a rien que je puisse mettre meme pas de case.

Que faire SVP ?

Merci

[Europe12]

Bonsoir,

Après la vision de ton message, je viens de vérifier chez moi, et je confirme, des mails étranges mais dans la boite d'envoi, surtout des adresses mails anglaise.

Je viens de changer mon mot de passe en espérant l'arrêt de ces mail.

Si un staff peut contacter Free pour remonter le soucis de piratage de Zimbra.

Pour changer le mot de passe va ici : https://subscribe.free.fr/login/

Tu tape ton identifiant de ton adresse mail et ton mot de passe (Exemple si ton mail est uf@free.fr, l'identifiant c'est "uf")

Puis dans l'interface y a changer de mot de passe.

A+

[Freeboooox]

Bonjour,

pour modifier le mot de passe il faut le faire depuis l'interface du compte mail sur le site de Free.

Le soucis c'est que si le compte mail est rattaché à un compte ADSL résilié, le site ne va pas te laisser aller plus loin et va te dire que le compte est rattaché à un compte résilié.

il faudra dans ce cas là, créer un compte accès gratuit et rattacher le mail en question a ce compte accès gratuit.

Sinon, j'ai plusieurs adresses Zimbra et aucune n'a été piratée.

[zebu13]

Bonjour
moi je viens d'y avoir droit, et cela fait plusieurs jours que j'ai fais la demarche pour le deblocage mais toujours rien

[Charlyto (Auteur du topic)]

reinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas.
N'etant plus chez Free la démarche de connexion au compte Free non plus.
Le service client Free ne répond pas.
Il n'y a pas de mail technique et j'ai de plus en plus de message de spam de retour d'echec j'imagine de robot spam floodant pleins d'adresse.

Je n'ai pas compris le coup du nouveau compte...
HELP que faire SVP...

[Freeboooox]

Pour l'histoire du compte, voici l'explication :

chez Free les comptes mails ne sont pas indépendants, ils doivent être rattachés à un compte principal.

parmi les comptes principaux on retrouve :

- les comptes liés à un abonnement ADSL / Fibre ( payant)
- le compte accès gratuit ( donc gratuit)

Donc il faudra créer un compte accès gratuit via cette adresse : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html

Ensuite attendre de recevoir ses identifiants via la poste.
se connecter sur le compte accès gratuit et demander de rattacher le compte mail en question.

Ensuite, tu pourras entrer dans l'interface du compte mail pour modifier le mot de passe.

[Charlyto (Auteur du topic)]

Punaise...
Je viens de commander le kit...
Mais il n'y a pas quelque chose de plus simple ou plus rapide ???

[Freeboooox]

je ne connais que cette methode

[Charlyto (Auteur du topic)]

Merci donc ds quelques jours je recois mon kit et je fais quoi après STP ?

[zebu13]

vous allez recevoir le mot de passe allant avec l'adresse mail que vous venez de creer
il suffira d'aller sur ce compte pour rattacher l'ancien

[Freeboooox]

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Voir avec les Newsgroups pour le problème de hack.

[Charlyto (Auteur du topic)]

Comment on utilise les Newsgroups SVP ?

[CurtisNewton]

Avec un programme comme Thunderbird.

[CurtisNewton]

Voilà de l'officiel:

https://www.universfreebox.com/article/31463/Des-comptes-mail-Zimbra-pirates-Free-alerte-et-demande-a-changer-de-mot-de-passe