HD1 et Replay ne fonctionne pas

[clerissalak (Auteur du topic)]

Bonjour,
comme je regrette d'être passée à la Freebox révolution!
Depuis ce passage je n'ai plus hd1 (le son mais pas d'image) et je ne peux plus accéder au Replay de m6 (erreur hdcp)
Alors que tout cela fonctionnait parfaitement avec mon vieux boitier!
Que faire? Toutes les solutions que j'ai pu trouver sur le net ont été infructueuses.
Merci

[Dillinger]

Bonjour,

Enlever tout ce qui est péritel (côté box ET TV) et ne brancher que le HDMI
Tester une autre prise HDMI éventuellement.

HD1 est en carafe chez Free depuis 1 mois.
Modifie la qualité du flux en bas débit.

Sinon il faut forcer la compatibilité HDCP en faisant un reset usine du Player et modifier ça au moment de changer la résolution : mettre que "non l'affichage n'est pas correct" et remettre le HDCP sur "oui"

[clerissalak (Auteur du topic)]

Il n'y a que l'HDMI branché et j'ai déjà essayé une autre prise..
modifier en bas débit ne change rien non plus.
Je vais tenter la troisième idée..
Merci

[J-Loo]

Il faut faire un reset usine.

Voir : Assistance Freebox : Redémarrage, mise à jour et réinitialisation

[Dillinger]

[ThierryM]

HD 1 doit avoir un vrai problème.

En HD seul le son est présent et l'image est noir
En bas débit, ça fonctionne

Je n'ai pas de soucis avec les autres chaines.
_________________
Freebox ADSL dégroupage totale
Modem : Freebox V6 Révolution
Mon NRA : AMP80-2
TV : Freebox TV, 0 chaines optionnels
+ service antenne : Wibox/Cityplay
-------------
Free Mobile
Appareil : iPhone 6 - IOs 9.0.2

[Dillinger]

...

comme dit plus haut : HD1 est actuellement en panne chez Free depuis 1 mois...

[ThierryM]

[darki92]

Comme dit plus haut il faut bien faire un hard reset du Player et tout repart comme avant même pour HD1 tout re-fonctionne .j'avais le même problème avec le HDCP désactivé .bon courage

[sergio83]

Bonjour,,

comme dit plus haut : HD1 est actuellement en panne chez Free depuis 1 mois...

ha bon...hd1 fonctionne très bien ici

cdlt

[J-Loo]

[Dillinger]

C'est pas parce que ça fonctionne chez vous que y a pas de problème.

Le problème est avéré et confirmé actuellement chez Free (Sur le flux HD)

[J-Loo]

[Dillinger]

La panne a évoluée aujourd'hui et ne concerne plus HD1 uniquement

En revanche ça ne concernait pas que les multiTV ou le Multiposte, des personnes en Player révolution uniquement avaient le problème sur HD1 et pas sur le reste juste après la réception de leur matos donc sur la config par défaut.

Le fait de forcer la compatibilité HDCP permet de retrouver les services dans une grande majorité de cas.

[clerissalak (Auteur du topic)]

Un reset usine du Player ou de toute la box?
Le reste du Player est en cours. Suspens suspens..

Merci beaucoup en tout cas