50 Go pour les mobiles chinois: des laissés pour compte

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4813

Avez vous déjà vérifié si Free Mobile vous couvre en 4G dans la zone de test?

B&you peut très bien couvrir une zone en 4G, sans que Free Mobile ne l'a couvre.

Vérifiez la couverture sur www.fr.sensorly.com et la présence des antennes sur www.antennesmobiles.fr

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

Si Free Mobile a une couverture 4G
J'arrivais a me connecté en 4G quand j'étais chez Free Mobile

HELLO78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Oct 2016 Messages: 15

@rc42

à titre d'information, avez-vous le forfait Free illimité ou celui à 2 euros ?

Si vous avez le forfait Free illimité, qu'indique votre espace client sur la quantité de data : avez-vous droit aux 50 GO ou à 3 GO ?

Et enfin avez vous l'option 4G activé sur votre espace client ?

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

Je crois que , concernant l'option 4G elle est activée par défaut
(et non désactivable ) depuis un certain temps, quelque soit le mobile .

HELLO78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Oct 2016 Messages: 15

Smartphones COMPATIBLE 4G Free, mais qui sont bridés au delà de 3 Giga :

- Blackview Ultra
- BluBoo Xtouch 500
- ECHO Note
- JIAYU S3
- JIAYU S3 Advanced
- Lenovo K3 Note
- LOGICOM L-ITE 552
- MEIZU mx4 Pro
- Oukitel K4000
- Oukitel K4000 PRO
- Oukitel K6000 PRO
- UMI Super
- UMI Touch
- Xiaomi Redmi 2 pro

Liste à compléter ou corriger si besoin...

FKY33 · FKY33, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 21:00 Sujet du message: 142780 131379

Bonjour je ne sais pas si j'ai tout compris, mais je viens de basculer de Bouygues a Free Mobile sur le forfait à 15 € et quand je vais sur mon compte je n'ai pas la conso date 4G 50Gio mais uniquement 3Gio.

Le téléphone est un alcatel idol 4
Quadri-bande : 850 Mhz, 900 Mhz, 1800 Mhz et 1900 Mhz
Smartphone 4G, Fonction GPS, Système d'exploitation : Android 6.0 Marshmallow, Appareil photo principal 13 MP, Appareil photo frontal 8 MP, Wifi, Bluetooth 4.2, NFC, Radio FM, Lecteur MP3, Vidéo 4K, Nano-SIM Mémoire : 16 Go, emplacement pour carte mémoire MicroSD jusqu'à 512 Go

HELLO78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Oct 2016 Messages: 15

@FKY33

Bonjour, que te dis Free à ce sujet ? Est ce que tu captes la 4G Free à l'endroit où tu es ?

FKY33 · FKY33, Posté le: Mer 16 Nov 2016, 11:17 Sujet du message: 142780 131379

Oui je suis sois en 4G soit en 3G vus les endroits.

Je n'ai pas encore appelé Free à ce sujet.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4813

Ça peut être un soucis technique côté Free Mobile.

Voir côté constructeur du Smartphone, au niveau de la déclaration du registre imei. Comme ce fût le cas un moment avec l'Archos Diamond, One Plus, Xiaomi et Meizu.

Pour être sûr que le soucis ne vient pas du constructeur vérifiez votre registre imei sur ce lien https://www.ucc.co.ug/data/imei/2
Pour avoir le quota de 50 Go, vous devez au moins voir la ligne FDD LTE BAND 7.

Veillez à bien dissimuler votre IMEI, si vous désirez partagez avec nous les informations de votre registre.

HELLO78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Oct 2016 Messages: 15

FKY33 dans ce cas ton Smartphone est éligible au 50 go.

Il est possible que ton tel ne soit pas reconnu 4G par Free et ça ne débloque pas les 50 go.
Vérifie que l'option 4G est activée sur ton espace client et contacte Free si le problème persiste (appel gratuit depuis une ligne Free)

Tiens nous au courant !

HELLO78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Oct 2016 Messages: 15

patatos à raison, si tu veux directement savoir si ton tel est reconnu 4G par Free, tu rentres ton IMEI, et il faut qu'il y ai des fréquences LTE d'indiqués dans les résultats.

Pour rappel actuellement les fréquences LTE 4G Free sont en 700 Mhz, 1800mhz, et 2600Mhz , il faut au minimum une de ces 3 bandes.

FKY33 · FKY33, Posté le: Mer 16 Nov 2016, 13:48 Sujet du message: 142780 131379

Sur le descrtiptif technique il est écrit
Quadri-bande : 850 Mhz, 900 Mhz, 1800 Mhz et 1900 Mhz

Comment Free connait l'IMEI du téléphone ?
Par la connexion de la carte SIM ?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4813

HELLO78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Oct 2016 Messages: 15

@Patatos@dit_Jojo OK pour la correction je ne savais pas.

@FKY33 oui c'est vraisemblablement via la carte SIM que l'imei est renseigné au réseau Free.

FKY33 · FKY33, Posté le: Mer 16 Nov 2016, 17:47 Sujet du message: 142780 131379

Donc vous voulez dire qu'un téléphone tout neuf 4G ne fonctionne pas pour le forfait Free 50Gio !!!

Embarassed

Et par rapport à ca il n'y a aucun moyen de faire modifier ce PB ??

Appels, SMS/MMS illimités hors n° courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés. Jusqu’à 50 Go en 4G valable sur réseau et avec mobile 4G (dans la limite de 20 Go en 3G avec mobile 4G). Avec mobile non compatible 4G, jusqu’à 3 Go en 3G.

Par contre y a t'il quand même 20go en 3G d'après vous ???