Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 16 Nov 2016, 18:06 Sujet du message:
8461078764
Non un Smartphone 4G neuf ou d'occasion peut très bien être compatible, avec le quota data de 50 Go.
Comme, il pourrait uniquement être compatible sur les fréquences 4G, et s' y connecter, mais ne proposer qu'un quota de 3Go.
En 1ère page de ce topic, on vous explique clairement le fonctionnement.
À la page 5, on vous a proposé un lien pour vérifier les informations de votre registre imei.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 16 Nov 2016, 20:57 Sujet du message:
8461078764
Votre problème vient bien de votre constructeur. il a mal déclaré son registre IMEI, c'est pour ça que vous avez ce message.
Vous avez acheté votre Alcatel Idol, en France ou à l'étranger?
De mémoire, tous les iPhones 6s sont compatibles FDD LTE BAND 7 (2600MHz). Généralement il n'y a pas de soucis de déclaration des registres IMEI, chez Apple.
FKY33, Posté le: Mer 16 Nov 2016, 21:23 Sujet du message:
142780131379
En France à la fnac.
J'ai appelé un conseillé Free et m'a dit que si mon téléphone capté bien la 4G d'ici 24/48h à cause de la portabilité je passerai bien aux 50 Go. . un conseillé incompétent ??
Si c'est bien le cas de l'acatel IDOL4 que me conseillé vous de faire pour que ca marche..??
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 16 Nov 2016, 23:31 Sujet du message:
8461078764
Jusqu'à présent je n'ai pas croisé de cas, de Smartphone activant les 50 Go data chez Free Mobile. Alors que le registre IMEI n'est pas correcte.
Vous pouvez patienter les 24/48h pour voir. Mais ce n'est pas normal de la part de l'enseigne, ayant vendu ce modèle.
Si vous êtes encore dans votre délai de rétractation, pour l'achat en ligne du Smartphone, vous pourrez le rendre. Voir le changez pour modèle neuf, ou une autre marque.
Je ne sais pas si hors du délai de rétractation, vous pouvez user de la garantie. En prétextant un problème technique... Certaines enseignes changent le Smartphone sans trop se poser la question.
Lorsqu'on vous changera ce téléphone, vous pouvez directement vérifier le registre imei avec le même lien. L'IMEI est toujours inscrit sur les emballages, au niveau du code barre.
La dernière solution sera de signaler au support Alcatel (email, téléphone et réseau sociaux). Le constructeur (One Plus) le plus réactif a modifié ça en 2/3 mois minimum. Sa communauté est très réactive sur les réseau sociaux, et le Web.
Pour Archos cela a pris plus longtemps.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 17 Nov 2016, 0:36 Sujet du message:
8461078764
Essayez de faire jouer la garantie.
Prétendez qu'il y a un soucis technique, qui apparaît aléatoirement (son, micro etc).
Si cela ne fonctionne pas, il faudra aborder concrètement le problème de déclaration du registre imei.
Au pire, il faudra le revendre.
Sinon conservez le, et profiter d'une promo d'un opérateur concurrent. Les concurrents n'utilisent pas la même méthode (Free Mobile) pour activer le quota data.
HELLO78, Posté le: Jeu 17 Nov 2016, 12:38 Sujet du message:
145584133967
Il me semble que le one plus one était aussi bloqué à 3go chez Free, il a par la suite bien eu droit au 50 Go mais après une forte pression des consommateurs (réseaux sociaux, mails etc...)
Pour ton Alcatel il y a une solution simple si tes 50 Go ne sont pas débloqués et que 3go ne te suffisent pas, tu peux aller chez la concurrence il n'y a pas de quota limitée mis à part la limite du forfait que tu choisis.
FKY33, Posté le: Ven 18 Nov 2016, 12:19 Sujet du message:
142780131379
Bonjour Hello78. Tu as des retour du One+ (3) mon fils est intéressé par se tel. mais je n'ai aucun retour autour de moi sur ce téléphone pour le moment.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 13 Déc 2016, 13:11 Sujet du message:
8461078764
gvollant a écrit:
De façon parallèle, il y a le cas de l'iPhone 5 (4G uniquement en 1800 Mhz) annoncé à plusieurs reprise comme devant être reconnu 4G...
L'iPhone 5 active désormais les 50 Go.
Free Mobile permet désormais d'activer les 50 Go, sur Smartphone uniquement compatible avec la bande 4G 1800MHz.
Toujours à condition que le registre IMEI du Smartphone indique clairement la mention LTE FDD BAND 3. Sinon l'enveloppe restera à 3Go en France.
Rodolph21, Posté le: Dim 19 Mar 2017, 17:28 Sujet du message: Problème 4G Free :IMEI
Problème 4G Free :IMEI146434134748
Bonjour, je viens de lire vos témoignages et je suis dans le même problème. J'ai acheter récemment un Smartphone chinois qui possède les fréquences compatibles mais lorsque j'essaye de me connecter en 4G en manuel je vois bien que je ne suis donc pas enregistré.
J'aimerais savoir comment on fait pour contacter le service de Free Mobile afin de débloquer la 4G Free. [/img]
Renard des ondes, Posté le: Dim 19 Mar 2017, 20:03 Sujet du message: Re: Problème 4G Free :IMEI
Re: Problème 4G Free :IMEI7061865579
Rodolph21 a écrit:
Bonjour, je viens de lire vos témoignages et je suis dans le même problème. J'ai acheter récemment un Smartphone chinois qui possède les fréquences compatibles mais lorsque j'essaye de me connecter en 4G en manuel je vois bien que je ne suis donc pas enregistré.
J'aimerais savoir comment on fait pour contacter le service de Free Mobile afin de débloquer la 4G Free. [/img]
Cela a été dit et redit ..
C'est au fabricant du Smartphone de déclarer les IMEI de ses modèles 4G .
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
. un conseillé incompétent ??
