Option monde gratuite de Bouygues

[manucio (Auteur du topic)]

Bonjour à tous voilà mon problème :
J'ai un forfait sensation série limitée en juin Bouygues nous a proposé une option gratuite permettant pour cette été de voyager en Europe avec les SMS , communication illimitée et 5 go d'Internet !!
Donc vers le 20 juin j'appelle le SAV de bouygue et demande à souscrire à cette fameuse offre :n'oublions pas de préciser que quelques jours avant j'avais une seconde ligne chez bouygue mais aprés les avoirs appeler ils ne pouvez sois disant pas inclure d'option roming dans le forfait donc je la résilie et passe chez Free pour 0 euro.

Pour cette seconde ligne vu que c'est une nouveauté !! Je demande à ce que l'on m'active l'option et la boum l'option s'active tout de suite au lieu de s'activer plus tard !! Bref option jusque au 22 juillet et pas un jours de plus . Cela ne collant pas à mon jour de retour je les rappelle et il me disent qu'il y a possibilité de désactiver l'option pour la réactivé plus tard donc je le fait .la je reçois un second SMS me disant que l'option est désormais désactiver . Ayant profiter de l'avantage 2 heures il me reste donc encore 30 jours et 21 heures .

Ceulement voilà la veille de mon départ je rappelle et la impossible de réactiver l'option qui ne peut sois disant être activé qu'une seul fois !! Bref pas d'appel depuis l'Espagne encore moins d'Internet .Ont ma meme dit que l'option avait été réactivé mais comme j'ai pas reçu de SMS je ne les est pas cru et j'ai rappeller de suite et là évidement pas d'option : je vous laisse imaginer la catastrophe et la facture que j'aurais reçu à la fin de mes vacances si je n'avais pas le nez creux .
Bref j'aimerais bien que de ce billet d'humeur sorte une News sur univers Freebox afin qui sait que la dite option sois à nouveaux activable comme par enchantement.

*** Modération *** Déplacé dans " Autres opérateurs " *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour

Tu as ce lien et ce formulaire à ta disposition

https://www.universfreebox.com/communiquer/info/
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[Renard des ondes]

Bonjour,

Effectivement cette option appels + 5 Go EU est valable :

31 jours de suite , dès sa validation dans l"espace client

C'est bien précisé d'ailleurs , suffit de lire ce qui est écrit



Et c'est une option qui concerne l'Europe et non pas le monde , comme le titre du topic le laisse entendre

Mais c'est un bien beau cadeau pour ceux qui ont souscrit à cette série limitée à 3.99 € ....voire 1.49 € avec une autre ligne existante chez BT

[borneo]

D'autant qu'il inclut la Suisse, contrairement aux autres opérateurs.

[charliebrown]

[Normand BZH]

Pas de bol quand même avec BT, c'est balo quand même, de si belles possibilités alléchantes gâchées par des pièges à con.
Et en attendant chez Free Mobile c'est 35 Jours par An et par Pays en Europe et dans certains autres pays dans le monde, sans pièges à con.

Console toi et télécharge Viber en utilisant le Wifi que tu croiseras, il y a les mêmes possibilités avec Messenger.
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Freebox V6 (r1) + HD 4 To, NAS Synology 2 x 4 To, 2070 mètres, Affaiblissement : 31 dB, Débit IP descendant MAX : 10.6 Mb/s(1.3 Mo/s), Débit IP montant MAX : 954.6 kb/s(119.3 Ko/s), 3 terminaux mobiles en 3G et 4G.

[manucio (Auteur du topic)]

Effectivement tout cela est mieux documenté dans les infos de l'option depuis son espace client mais moi j'ai comis l'erreur d'appeler le 614 et à ce que je vois ils ne connaissent rien à leurs produit et sont totalement incompétent, bref on est jamais mieux servi que par sois même !!
Merci Bouygues ... Heu non ça ne marche pas avec cette opérateur.

[Renard des ondes]