Free pseudo-opérateur

[Jay-Cee (Auteur du topic)]

Abonnée depuis mars 2016 sur forfait Mini 4K. Erreur Fatale...

1/La télécommande n'a jamais fonctionnais. Après une douzaine d'appels, le service client m'avoue qu'ils n'ont renvoyés aucune télécommande (à tous les utilisateurs et moi compris) et qu'ils n'envisagent pas de le faire car trop couteux. Ils proposent que les utilisateurs en achètes une nouvelle (49€)...

2/Le Server à cesser de fonctionner au bout d'un mois d'utilisation, remplacement fait sous 1 semaine.
Le nouveaux Server à fonctionné correctement 1 mois de plus, depuis j'ai été obligé de désactiver le Wifi sans quoi le Server se déconnecte toute les 3H. (achat d'un AirPort Extreme pour mon Wifi).

3/Le boitier Mini 4K n'affiche plus d'image, depuis 1 semaine, Free m'explique que c'est pas de chance et qu'ils ne me changeront pas le boîtier TV. Peut-être que ça remarchera d'ici 1 semaine ou 1 mois.

Bref aucune compensation ni remboursement, un service client qui ment ouvertement et non conciliant.
Free est donc un bon escroc qui s'assume.

Je part chez Orange aujourd'hui. Ne prenez jamais la Mini 4K. Mon Frère à la révolution et n'a jamais était ennuyé.
Donc pour ma part je suis TRES INSATISFAIT.

[CurtisNewton]

Doublon:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=54313

Clos.