Problème d'envoi d'email suite au passage chez Orange

[nagoune (Auteur du topic)]

Bonjour à toutes et à tous,

j'ai récemment résilié mon offre Freebox Mini 4K pour passer chez Orange, du coup depuis ma connexion Orange, je ne peux plus envoyer de mail depuis Thunderbird à cause du SMTP. Après quelques recherches j'ai vu qu'il fallait activer le SMTP authentifié depuis l'espace abonné, mais je n'y ai pas accès à cause d'un message que je vous joins par rapport à une adresse mail secondaire qui est associée à un compte ADSL résilié : https://www.cjoint.com/c/FHgjPAk4v5w

Du coup, à partir de ce message je n'ai pas accès à mon espace abonné, et je ne peux pas non plus changer mon adresse mail secondaire, je n'ai accès à rien en fait. J'ai essayé alors de passer par le SMTP authentifié de chez Orange mais toujours impossible d'envoyer des mails.

Voilà, je ne sais plus trop quoi faire, le plus simple serait pour moi d'arriver à changer mon adresse mail secondaire pour activer le SMTP authentifié de Free, mais je ne sais pas comment faire.

Merci d'avance !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

Si vous êtes chez Orange, utilisez le serveur smtp d'Orange sans authentification...

[Busyspider]

Bonjour

Cela risque de ne pas être suffisant de mettre le smtp Orange (smtp.orange.fr) en serveur sortant.

Pour pouvoir activer le smtp authentifié Free, il faudrait créer une nouvelle adresse email libre. C'est à faire sur le site de Free et on recoit par courrier papier/postal les identifiants et ensuite tu pourras associer ton ancienne adresse Free à ce nouveau compte libre actif.

https://www.free.fr/assistance/607.html

(le CD proposé ne sert plus à rien actuellement, c'était pour se connecter en bas débit avec un modem 56K)
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[J-Loo]

[Freeboooox]

Bonjour,

Il faudra rattacher l'adresse mail à un compte accès gratuit pour ensuite l'administrer et en attendant utilise le smtp non authentifié d'Orange.

Pour s'inscrire à un compte accès gratuit Free : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html

Tu recevras tes identifiants par la poste sous 72h.

Le compte accès gratuit permet également de créer d'autre adresse mail par la suite.

[chrispas]

[quote="nagoune"]

je n'ai pas accès à mon espace abonné

Bonjour nagoune,
pour avoir accès à l'espace abonné, il faut être abonné !
Plaisanterie à part, as-tu contacté Free par téléphone?

[Freeboooox]

Salut chrispas,

On peut avoir accès à son compte abonné même après résiliation à condition que le numéro VOIP n'a pas été réattribué

[chrispas]

[chrispas]

[Freeboooox]

[nagoune (Auteur du topic)]

En effet avec le smtp orange ça ne fonctionne pas. Et quand je disais que je n'avais pas accès à l'espace abonné c'était en fait les paramètres de mon compte mail, je ne peux rattacher aucune autre adresse mail, peu importe où je clique je suis déconnectée. Donc concrètement il faudrait que je créé un nouveau compte mail Free ?

[Busyspider]

[JoePike]

Le courrier est utilisable en WEBMAIL ?
Ou n'est ce qu'un pb avec Thunderbird ?
Si c'est le cas ...
Je ne comprend pas pourquoi vous tenez absolument à passer le SMTP en authentifié dans l'interface Free
Si vous voulez le faire , je suppose que c'est parce que le Thunderbird est paramétré en authentifié et que donc fatalement il en a besoin !
et si vous passez le Thunderbird en non authentifié il devrait pouvoir utiliser le SMTP d'Orange sans authentification
Perso je testerais en enlevant le SSL/TLS ou autres et en changeant le port paramétré sur le Thunderbird

Le courrier est utilisable en WEBMAIL ?

[Freeboooox]

[JoePike]

euh ... j'ai dit des conn*** ...
sécurisé authentifié toussa ... trop tot le matin ...
je vais boire un café