trouflefm (Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Aoû 2016, 18:06 Sujet du message: (Vente privée) Prises en compte des frais de l'ancien FAI ?
(Vente privée) Prises en compte des frais de l'ancien FAI ?142867131461
Salut tout le monde
à votre avis je me rappelle plus ils vont prendre à leur compte les frais de résiliation de l ancien fai ?
cdlt
*** Modération *** Pas de pub. Merci *** Modération ***
grem, Posté le: Mar 23 Aoû 2016, 19:34 Sujet du message:
10442196923
freenauteee a écrit:
Bonjour,
Lors d'un démarchage par téléphone (pour reconquérir un ancien abonné), ils le font (je l'ai fait il y a un peu d'un an).
Cordialement,
tout dépend de la somme que vous reglez chaque mois , si vous payez 1.99 euros il ne vous rembourserons jamais les frais de résiliation , maintenant si vous payez 29.99 euros ou 35.78 euros ils peuvent effectivement vous rembourser de 50 à 80 euros
freenauteee, Posté le: Mer 24 Aoû 2016, 10:22 Sujet du message:
5926253641
grem a écrit:
freenauteee a écrit:
Bonjour,
Lors d'un démarchage par téléphone (pour reconquérir un ancien abonné), ils le font (je l'ai fait il y a un peu d'un an).
Cordialement,
tout dépend de la somme que vous reglez chaque mois , si vous payez 1.99 euros il ne vous rembourserons jamais les frais de résiliation , maintenant si vous payez 29.99 euros ou 35.78 euros ils peuvent effectivement vous rembourser de 50 à 80 euros
J'avais étais démarché en mai 2015, il me proposer la Crystal a 1.99 ou la révolution a 9.99, j'avais choisis la révolution.
Voici le mail envoyé après souscription : (extrait)
Vous bénéficierez d'un tarif promotionnel exceptionnel de 9.99 € par mois
pendant 12 mois.
Ainsi, sans démarche complémentaire de votre part, vous constaterez la
facturation de vos 12 premières mensualités Freebox au tarif de 9.99 €
par mois. Le tarif promotionnel de 9.99 € par mois n'inclut néanmoins pas
les consommations hors forfait.
En cas de déménagement, vous perdrez le bénéfice de la promotion. Le tarif
mensuel dépendra alors de l'offre choisie pendant votre déménagement (à
partir de 29.99 €/mois).
Nous vous rappelons notre offre offre de remboursement, dans la limite de
100 €, des frais de résiliation ou le cas échéant des mois d'abonnement restant
à échoir jusqu'au terme de l'engagement facturés par votre ancien fournisseur
d'accès à Internet.
Pour profiter de cette offre de remboursement, suivez ces quelques étapes:
(...)
Si votre dossier respecte les conditions de l'offre, vous recevrez votre
remboursement par virement bancaire. Attention, tout dossier illisible,
incomplet ou ne respectant pas les conditions de l'offre sera considéré
comme non conforme et ne sera pas pris en compte.
Nous vous remercions de votre confiance et nous vous souhaitons de profiter
pleinement de votre Freebox.
Sincères salutations,
L'équipe Free
(...)
Donc même avec des offres a ce prix, Free accepte de rembourser s'il te démarche par téléphone mais pas via vente privée !
Cordialement, Guillaume,
Dernière édition par freenauteee le Mer 24 Aoû 2016, 16:19; édité 1 fois
Freeboooox, Posté le: Mer 24 Aoû 2016, 10:27 Sujet du message:
10450096995
Bonjour,
Oui j'ai déjà profité de cette offre avec remboursement des frais de résiliation qui n'est pas une Vente privée ouverte à tous, mais aux anciens clients rappelé par Free ou via parrainage.
Donc pour les VP, pas de frais de résiliation remboursé.
Quant à l'objectif de ce topic, est ce vraiment une question ou juste de la pub pour sa radio ? alors je pose la question.
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