manou (Auteur du topic), Posté le: Lun 29 Aoû 2016, 10:33 Sujet du message: Resiliation : la bonne marche à suivre ?
Resiliation : la bonne marche à suivre ?1352511943
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement Free fin septembre.
Si je lis bien toutes les infos dispos ici, je dois :
- envoyer une lettre en recommandé début septembre demandant la fin de l'abonnement à la fin du mois
- renvoyer ma Freebox V5 et HD en recommandé avec AR début octobre avec photos, poids bien indiqué sur le reçu, etc.
Est-ce que c'est bien ça ? Ou dois-je plutôt envoyer la lettre mi-septembre ?
- envoi lettre de résiliation en AR le 19/07 (reçu par Free le 20/07) ai demandé résiliation immédiate .
- Abonnement résilie par Free le 21/07.
- Attente et réception facture de clôture avec frais de résiliation le 02/08
- envoi Freebox le 04/08 ,reçue le 05/08 par Free.
Vu la mauvaise foi de Free, plus tôt c'est envoyé, mieux c'est.
J'ai envoyé un 22 août une lettre de résiliation résiliation fin de mois (je crois !), demande prise en compte pour le premier septembre (mois de septembre non facturé) et j'ai renvoyé tout le bazar gratuitement (Kiala) avec dans le carton, la même lettre de résiliation, sans problème ultérieur, pas de relance ni de mauvaise foi.
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Vu la mauvaise foi de Free, plus tôt c'est envoyé, mieux c'est.
J'ai envoyé un 22 août une lettre de résiliation résiliation fin de mois (je crois !), demande prise en compte pour le premier septembre (mois de septembre non facturé) et j'ai renvoyé tout le bazar gratuitement (Kiala) avec dans le carton, la même lettre de résiliation, sans problème ultérieur, pas de relance ni de mauvaise foi.
C'est au petit bonheur la chance.
De préférence si vous voulez une résiliation en fin de mois, envoyez la résiliation avant le 20 du mois en question.
Freeboooox, Posté le: Lun 29 Aoû 2016, 13:42 Sujet du message: Re: Resiliation : la bonne marche à suivre ?
Re: Resiliation : la bonne marche à suivre ?10450096995
manou a écrit:
- envoyer une lettre en recommandé début septembre demandant la fin de l'abonnement à la fin du mois
- renvoyer ma Freebox V5 et HD en recommandé avec AR début octobre avec photos, poids bien indiqué sur le reçu, etc.
Bonjour,
C'est exactement ce qu'il faut faire pour avoir l’esprit tranquille. N'attend pas la mi-septembre.
- envoi lettre de résiliation en AR le 19/07 (reçu par Free le 20/07) ai demandé résiliation immédiate .
- Abonnement résilie par Free le 21/07.
- Attente et réception facture de clôture avec frais de résiliation le 02/08
- envoi Freebox le 04/08 ,reçue le 05/08 par Free.
manou (Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Aoû 2016, 8:50 Sujet du message: Re: Resiliation : la bonne marche à suivre ?
Re: Resiliation : la bonne marche à suivre ?1352511943
Freeboooox a écrit:
manou a écrit:
- envoyer une lettre en recommandé début septembre demandant la fin de l'abonnement à la fin du mois
- renvoyer ma Freebox V5 et HD en recommandé avec AR début octobre avec photos, poids bien indiqué sur le reçu, etc.
Bonjour,
C'est exactement ce qu'il faut faire pour avoir l’esprit tranquille. N'attend pas la mi-septembre.
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