celinelagarde (Auteur du topic), Posté le: Sam 24 Sep 2016, 9:56 Sujet du message: Problèmes d'accès à certaines pages
Problèmes d'accès à certaines pages144453132927
Bonjour,
Depuis quelque temps je rencontre un problème très gênant : je ne peux plus accéder à certaines pages que je consultais sans soucis avant d'être abonnée Free. Il s'agit de blogs tout ce qu'il y a de plus simple. En effet je tombe irrémédiablement sur une page d'erreur qui m'indique que "safari ne parvient pas à ouvrir la page "..." car le serveur sur lequel cette page est située ne répond pas". Hors le serveur fonctionne parfaitement. Tout comme mon matériel qui est récent (moins d'un an pour l'ordinateur). Il s'agit forcément un problème venant de Free car les mêmes pages sont inaccessibles depuis mon iPhone. J'ai essayé d'y accéder depuis d'autres ordinateurs sous d'autres fournisseurs et les sites fonctionnent parfaitement. Que puis-je faire ? Pourrait-on m'apporter une solution ou au moins une réponse ?
Cordialement
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Freeboooox, Posté le: Sam 24 Sep 2016, 11:15 Sujet du message:
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ça bloque sur une IP qui appartient à Neo Télécom qui un des acteurs en France qui assure le transit.
Donc ce que tu peux faire c'est soit écrire à l'admin du site en question pour qu'il voit avec son hébergeur, soit écrire directement à Neo Télécom (Zayo) en leur mettant la copie du traceroute et en leur décrivant le soucis.
Si tu veux que le problème soit pris en charge par Free, il faut poster également sur l'ADUF pour rentrer en contact avec un corp Free qui pourras remonter le problème aux services qui s'occupent de ce type de problème.
En attendant utilise une extension VPN comme Zenmate ou Hola pour contourner le problème.
Dernière édition par Freeboooox le Sam 24 Sep 2016, 11:24; édité 1 fois
celinelagarde (Auteur du topic), Posté le: Sam 01 Oct 2016, 9:36 Sujet du message:
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Bon et bien que ce soit opéra ou autre VPN rien ne fonctionne, c'est dingue. C'est bien Free qui bloque o2switch apparement. J'ai beau les contacter la seule réponse que j'ai c'est "non c'est pas nous c'est les autres". Rien n'avance, je désespère.
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