Appels et SMS vers l'international avec un forfait à 2.0 €

Kris

Bonjour;

Je dispose d'un forfait à 2.0 €. J'aimerais avoir des précisions sur l'utilisation et le coût des connexions. Est-ce que les coûts mentionnés dans la brochure tarifaire sont valables quel que soit le pays depuis lequel l'appel est émis ?

Pour faire simple, je vais prendre le cas de l'Allemagne et de l'Argentine. Si, après activation de l'option "International" et règlement de la somme de 10.0 €, j'appelle un mobile en Allemagne, il m'en coûtera 0.15 €/Mn. Si j'appelle un mobile en Argentine, il m'en coûtera 0.30 €/Mn (selon infos de la brochure tarifaire).

Si j'active l'option "Voyage" et me déplace en Allemagne, lors d'un appel vers un fixe/mobile allemand, me sera t-il décompté 0.15 €/Mn. Si depuis l'Allemagne, j'appelle un mobile en Argentine, est-ce que le tarif sera également de 0.30 €/Mn ? Si inversement, je suis en Allemagne ou en Argentine, quel sera alors le montant facturé facturé pour un appel vers un fixe/mobile étranger et vers un fixe/mobile français ?

Merci d'avance pour les précisions.

sicoreme · sicoreme, Posté le: Sam 01 Oct 2016, 18:09 Sujet du message: 90274 84006

Heu
Le Roaming n'étant pas inclus dans ce forfait les choses se passent dans les conditions indiquées par les SMS reçus à votre destination!!

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

Bonjour,

Non ça ne fonctionne pas comme tu l'a décrit. Il faut regarder la page 16 de la brochure tarifaire.

Si tu part en Allemagne :

- L'appel vers la France coute :0,057€/min
- L'appel vers l'Allemagne coute : 0,057€/min
- L'appel vers toute autre destination (Dont Argentine) : 2,19€/min

Si tu part en Argentine :

- L'appel vers la France coute :2,19€/min
- L'appel vers l'Argentine coute : 2,19€/min
- L'appel vers toute autre destination (Dont Allemagne) : 2,19€/min

Chtimimi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2012 Messages: 205

Bonjour,

A l'arrivée au pays de destination, désactiver Itinérance et Données Céllulaires :
- L'Allemagne fait partie du Pass Destination Free Mobile,
mais ce n'est pas uilisable avec l'abonnement à 2 Euros/Mois, mais uniquement avec celui à 16 Euros/Mois
- l'Argentine ne fait pas partie du Pass Destination Free Mobile
Sinon, la facture monte très vite (y compris si c'est pour recevoir des spams)

Free Mobile vous prévient par SMS (expéditeur Free=1664),
- quand vous passez en itinérance sur un réseau mobile étranger
- de tous les tarifs (appels vocaux, SMS, MMS, Data), émis ou reçus
- si par mégarde, vôtre facture mobile atteint 40 Euros
- puis du blocage par défaut des services Internet, si vôtre facture mobile atteint 50 euros

Quand vous le pouvez, connecter vous sur un réseau Wifi local
(exemple dans un aéroport, gare, restaurant hotel, grande-surface, ... )
vous pouvez alors communiquer via le Web et donc gratuitement
en utilisant l'une des applications suivantes : WhatsApp, Viber, Skype, iMessages (iPhone),
mais vos correspondants doiven disposer aussi de l'une de ces applications.

Kris

Bonsoir.

Merci pour toutes les réponses. Merci Freeboooox pour les précisions tarifaires qui ont répondu à mes questions, je n'étais pas allé jusqu'à la page 16 de la brochure tarifaire !!! J'ai été surpris de lire qu'en cas de déplacement à l'étranger, je devais payer pour chaque communication reçue. Est-ce que cela concerne aussi bien les appels que les SMS ?

Mon projet de voyage se précisant, j'aimerais avoir plus de précision sur ta réponse Chtimimi. Je ne la comprends pas. Tu écris :

Chtimimi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2012 Messages: 205

Kris

Merci Chtimimi pour les précisions.

Je n'ai aucunement l'intention de surfer sur Internet avec mon téléphone portable. Je compte seulement utiliser mon téléphone pour passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS. Je ne vois donc pas l'intérêt de désactiver le service Itinérance et Données Cellulaires qui ne concerne, apparemment d'ailleurs, que les iPhones et les iPad.

Est-ce que les SMS vers les pays de l'Union Européenne sont facturés comme les appels, au tarif de 0,057 €/Mn ou sont-ils gratuits ?

Selon la griffe tarifaire, les appels reçus sont facturés 0,013 €/mn ? Cela me semble étrange. N'est-ce pas l'émetteur de l'appel qui paie la communication ?

Donc, en dehors de l'activation de l'option internationale, je n'ai n'ai rien à faire ? Cette activation reste-t-elle valable durant toute la durée de vie de l'abonnement ?

Chtimimi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2012 Messages: 205

Kris

Bonjour;

Mon voyage à l'étranger toujours remis se profile enfin, pour le mois prochain, pour un pays membre de l'Union Européenne. Je dispose toujours d'un forfait à 2.0 €. Quelle procédure dois-je suivre afin de pouvoir émettre et recevoir des appels et des SMS ? Je dois, il me semble, souscrire une option pour l'international pour un coût de 20,0 € débité lors de la souscription de l'option. Si je quitte Free, le montant des communications non utilisées est-il remboursé ?

Merci d'avance pour les précisions.

Kris

Kris

Re-Bonjour;

Alors que je consulte la brochure tarifaire de FreeMbile, je lis ceci :

• 2h d’appels
- depuis la France métropolitaine vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï,
Chine et DOM et vers les fixes de 100 destinations (3)
- depuis Europe (1) et DOM(2) vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM
• SMS illimités
- en France métropolitaine et DOM
- depuis Europe et DOM (vers France métropolitaine, Europe et DOM)
• MMS illimités
- en France métropolitaine
- depuis Europe et DOM (vers France métropolitaine, Europe et DOM)

Dois-je en conclure que si je voyage dans un pays européen :
1°) Je n'ai pas besoin de souscrire à l'option voyage
2°) Je pourrai passer des appels vers un numéro fixe et mobile de ce pays ou (et) envoyer des SMS ?.

Merci d'avance pour les précisions.

Kris

Kris

Hello;

Je suis dans un pays europeen. Je n'ai pas active l'option voyage avant mon depart mais seulement apres être arrive dans mon pays de destination. Je n'ai donc pas recu de mail de la part de Free au passage de la frontiere.

Mon téléphone est un Nokia ASHA 302. Que dois-je faire afin de pouvoir emettre et recevoir des appels ? Actuellement, je n'ai aucun reseau actif sur mon téléphone.

Par avance, Merci pour votre aide.

Kris

frederic76

Et avent de partir à l'étranger, même avec le forfait 16e illimité, penser à :
- désactiver les maj des app (dans le terminal)
- désactiver les maj de l'os et couche de la marque du terminal (dans le terminal)
- désactiver les maj du Play Store (depuis le Play Store)
- fixer le quota d'alerte et de blocage possible en prévoyant une marge, par ex si avec le forfait de 16e tu as droit à 25go de Roaming, avertir à 18go et bloquer à 20 ou 22go.comme ça ça laisse une marge si pb urgent (dans le terminal)
- désactiver la réception automatique des MMS
- régler les éventuelles app de streaming pour ne plus regarder en illimité côté qualité mais en bridant par ex au lieu du 1440p, tu regarderas alors t vidéo Youtube... Qu'en 720p voir moins.
- désactiver (enfin bloquer quoi) le data en tâche de fond des app (dans le terminal).

Ainsi ça évite les mauvaises surprises.

A l'étranger et selon tes habitudes en France, privilégies le Wifi de là où tu es s'il y a et mieux que la 3G,h,h+. Ça fait économiser un peu de data.

Kris

Je me repete. Je suis a l'etranger. J'ai active l'option voyage depuis l'etranger. Je ne cherche pas a acceder a Internet mais seulement a emettre ou recevoir des SMS ou emettre et recevoir des appels.

Je dispose d'un Nokia ASHA 302.

J'ai passe en revue toutes les options de configuration possible et je ne capte toujours aucun reseau.

J'ai reverifie mom compte Free Mobile. L'option Data et l'option Voyage sont bien activees.

Quelqu'un peut-il le conseiller sur les solutions possibles ?

frederic76

Si juste SMS, le data n'est pas inclus. Ça fonctionne comme les appels. Le data est autre chose, c pr les MMS et Internet.

Donc si que SMS ou appels :
- tu dois pouvoir émettre et recevoir les appels et SMS.

Si tu es à l'étranger, il faut des fois, quand on arrive dans un pays, éteindre complètement le terminal pendant quelques minutes, si possible en se déplaçant pour pas être à nouveau sur la même antenne, puis rallumer.
Normalement le mobile chargera les réglages etc et tu pourras avoir les appels, SMS...

Si malgré un arrêt puis rallumage tu n'arrive pas à avoir un signal, il faut lancer une recherche manuelle. Et quand OK, alors plus tard faire une recherche auto si le terminal n'est pas un haut de gamme.

Après si ça va toujours pas, faut essayer de mettre la SIM dans un autre et mettez une autre SIM dans ton tel pr voir si ça marche pr savoir lequel dysfonctionne.

Faut aussi savoir si, dans le pays où tu es, si le mobile est compatible avec le réseau du pays. Par ex en France on utilise une norme de 4G alors qu'en Asie, je crois japon, ils utilisent une autre norme de 4G.si le tel n'est pas compatible, tu captera jamais la 4G là bas, au mieux 3G ou h