Possibilité d'une offre mobile 15,99 ?

Joséphie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2016 Messages: 2

Bonjour,

Mon mari avait un mobile à 2 € depuis quelque temps. Nous venons de migrer pour Free pour l'ensemble de nos appareils :
- abonnement box (Révolution) et 2e mobile à 19,99 € (à notre domicile)
- " box (Mini 4K) et mobile (15,99 €) pour notre petite-fille étudiante à 250 km de nous.

nous avons tout sur le même compte et réglons l'ensemble des factures.

Le mobile à 2 € est passé à 0 €, le 2e tél mobile de notre foyer peut-il bénéficier de la promo et passer à 15,99 € ?

Merci de me renseigner !

Cordialement.
Joséphie

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

Bonjour ,

Si vous êtes abonnée à la fbx V6 vous pouvez avoir ou un 0€ ou jusqu'à 4 forfaits Free à tarif réduit .

Ce sera donc un forfait à 15.99 € et un forfait à 2 € pour vous.

Condition : les 2 forfaits mobiles doivent être sur le même compte ( multilignes )

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

Bonsoir,

Vous avez deux abonnement Freebox et pour chaque abonnement Freebox vous pourrez rattacher soit 1 seul forfait à 0€ soit jusqu’à 4 forfait à 15,99€.

Pour l'abonnement Freebox V6, vous avez rattaché le forfait à 2€ qui est passé à 0€.
Dans ce cas la il faut rattacher l'autre ligne à 19,99€ sur le compte Freebox de votre fille. Vous mettez votre compte en principal et le sien en secondaire et le tour est joué.

Ainsi vous aurez, 1 forfait à 0€ et deux à 15,99€.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

Hello Freeboooox ,

Sauf que les comptes payeurs sont peut être volontairements différents ..

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

Salut Renard des ondes,

Elle dit qu'ils ont tout sur le même compte et donc règlent avec le même compte.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

Tu as 100% raison , j'avais zappé une partie de l'hypothèse

Joséphie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2016 Messages: 2

Merci beaucoup pour ces réponses ! ma difficulté est que je ne sais comment faire pour rattacher mon mobile à 19,99 au compte de ma petite-fille.
Je pensais plus simple de permuter nos deux mobile et revenirà 2 € pour celui passé à 0 et 15,99 pour le second.
Mais je n'arrive pas à joindre un conseiller pour faire la manoeuvre, régulièrement je suis renvoyée sur Internet.
Je ne sais comment opérer la modification.

En tout état de cause, Merci de m'avoir expliqué le principe.
Cordialement,
Joséphie