Impossible de s'inscrire au forfait: transaction refusée

[fonx (Auteur du topic)]

Bonjour à vous ,

voici mon problème, j'ai un forfait bloqué chez bouygue et j'aimerai prendre un forfait sans engagement a 19,99euros avec Free Mobile,mais au moment du paiement en ligne je selectionne le type de paiement par CB, je rentre mes coordonnés bancaire, etc.., et la on m'affiche "Transaction refusée, aucune somme ne vous a été débitée"

je rappel que je n'ai pas encore résilié ma ligne chez Bouygues

Merci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

Bonjour,

Certaines CB ne sont pas prises ( celle avec consultation du solde ..je crois )
Quelle est la votre ?

Cela n'a rien à voir avec le fait que vous ouvriez une ligne chez Free avec ou sans portabilité

[CurtisNewton]

Bonjour,

Veux-tu une portabilité ou non ?

Si oui, faire le RIO chez Bouygues pour ça.

As-tu un compte ADSL Free ? C'est plus simple pour s'inscrire avec ses ID/Pass.

[Renard des ondes]

Salut Curtis ,

Le souci doit se situer au moment du paiement des 10 € de la SIM ..

Qu'il soit abonné Freebox ou pas ne changera rien.

[rc42]

Je crois qu'il faut de la carte bancaire aie l'authentification 3D Secure

[darki92]

renard a raison si vous avez une cb type éléctron je crois que ça passe pas . voir si tu peux avoir une autre cb pour payer les frais de la SIM. bon courage

[UserFBX]

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[coolrenea]

il faut une Cb avec authentification de transaction par SMS, j'ai eu le m^me problème chez mon frère

[frederic76]

les cartes de types "maestro" déjà ne passent pas chez Free, c'est regrettable pour les petites bourses ou simplement les personnes n'ayant pas envie/besoin de visa/mastercard onereuses.

ensuite, certaines mastercard peuvent poser problemes (si client credit agricole ca peut arriver, pas pour tout le monde car j'y suis meme si j'ai pas fais de paiement en ligne chez Free mais en borne et boutique oui).

ensuite il y a le souci du 3d secure qui peut souler (déjà que cette techno je la trouve a la ramasse complete car la plupart du temps le 3d secure fonctionne sur un téléphone portable et si un voleur vole les cb volera souvent aussi les tél portables ou que le portable où il y a les cb souvent d'enregistré quelque part dedans puisque beaucoup laissent des traces de leur cb sur les sites via leurs téléphone ! donc fause et mauvaise securité ! d'ailleurs beaucoup qui ont eu des soucis de vols bien qu'ils aient declarés tout au commissariat et banque etc ils ont eu plein de debits... avec bien sur des 3d secure alors qu'ils ne pouvaient pas les avoir effectués sans le téléphone qui était volé !)

[latulipe]

Les cartes de type Electron ne passe plus chez Free...

Source : https://www.universfreebox.com/article/23220/Free-Mobile-n-accepte-plus-les-cartes-Visa-Electron-pour-ses-souscriptions-en-ligne

[Nadirinho]

Enfaite ce qui est marrant chez Free, c'est que lorsque tu as une CB Visa Electron ou Mastercard Maestro, tu ne peux pas acheter de téléphone, ouvrir une ligne...

Par contre pour régler une facture impayée, ça ne les déranger pas...

Ton problème vient probablement de ta CB, le site de Free demande une authentification pour les CB utilisés, tu dois recevoir un code sur ton mobile ou autres... Mais lorsque tu entre ton numéro de CB ça doit t'ouvrir une autre page qui concerne ta banque...

[2bar]

a savoir que les cartes Visas sont chères et de plus en vont devenir de plus rares auprès de certaines banques.
chez Groupama par exemple, elles ne seront plus disponibles pour 2017.
et ma Mastercard ne passe pas non plus chez Free.

[coolrenea]

[Barberousse69]

Bonjour,

Borne Free et portabilité -> https://mobile.free.fr/assistance/278.html

[arlesien]