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(Crystal) Plus de TV depuis 5 jours
 
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aurore11
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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aurore11
(Auteur du topic), Posté le: Lun 21 Nov 2016, 17:29    Sujet du message: (Crystal) Plus de TV depuis 5 jours (Crystal) Plus de TV depuis 5 jours 147966 136181 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai une Freebox cristal depuis 1 an.
Depuis maintenant 5 jours, je n'ai plus du tout accès à la TV (Internet et tél OK). J'ai débranché, rebranché sans succès. J'ai fait un hard reboot mais le processus reste bloqué sur l'étape 2.
Je n'arrive pas à joindre le 3244...
Je suis à Grenoble (38)
Quelqu'un pourrait il m'aider?
Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Lun 21 Nov 2016, 18:44    Sujet du message: Re: PLUS DE TV Re: PLUS DE TV 108215 100235 Répondre en citant
aurore11 a écrit:
J'ai une Freebox cristal depuis 1 an.
Depuis maintenant 5 jours, je n'ai plus du tout accès à la TV (Internet et tél OK). J'ai débranché, rebranché sans succès. J'ai fait un hard reboot mais le processus reste bloqué sur l'étape 2.

Bonjour, as-tu redémarré les deux boitiers ? Comment les boitiers sont-ils connectés ? Par CPL via les Freeplugs ou par câble Ethernet ?  
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benouite
Corp Free


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benouite, Posté le: Lun 21 Nov 2016, 19:05    Sujet du message: 97899 91070 Répondre en citant
Il y a un Free Center à Grenoble, vas-y avec ta box et tes Freeplugs pour faire tester tout ça.  
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Free-inbox
Corp Free


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Free-inbox, Posté le: Lun 21 Nov 2016, 19:06    Sujet du message: 147976 136191 Répondre en citant
Bonjour,

Si vous êtes en ETAPE 2 même après un Hard-reboot, c'est que vos Freeplugs ne sont plus connectés.

Vérifiez-les et associez les à nouveau.  
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aurore11
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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aurore11
(Auteur du topic), Posté le: Lun 21 Nov 2016, 19:07    Sujet du message: 147966 136181 		Répondre en citant
Merci à tous de vos réponses.
J'ai à nouveau débranché les 2 box et cette fois ci, tout a fonctionné du 1er coup.
Pb résolu donc

Merci encore
bonne soirée  
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