jpdh92 (Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Nov 2016, 10:40 Sujet du message: Canal Panorama / Vente forcée
Canal Panorama / Vente forcée6718461060
Lors de la mise en place du service, j'avais annulé l'option car je n'en voyais pas l'utilité.
J'ai repris ensuite l'option car je voulais tester le service.
Après plusieurs semaines, l'offre ne m'intéresse pas.
Ce matin, j'ai voulu annulé cette option via mon interface de gestion et j'ai un message qui m'indique que cette action ne peut être effectuée !
J'ai appelé l'assistance qui me confirme que je ne peux plus résilier cette option.
Je considère que c'est de la vente forcée.
coolrenea, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 10:54 Sujet du message:
19671993
Il faut peut être attendre le mois prochain, sinon le médiateur et en dernier recours action en justice, mais bon courage car vous avez accepté la première fois.
De toute façon compte tenu de la manière dont Free a géré ce problème il est évident que cela cela risque de générer pas mal de contentieux.
fab123, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 11:02 Sujet du message:
9642989727
ce n'est pas une option qu'on active / désactive à souhait.
le choix a été laissé la première fois car en effet, cela aurait pu être considéré comme de la vente forcée.
tu t'es sciemment réabonné la 2e fois...
J-Loo, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 11:05 Sujet du message:
108215100235
Tu as annulé l'offre initiale (donc pas de vente « forcée »), puis, après avoir changé d'avis, accepté les nouvelles conditions, tu es donc passé au nouvel abo Revolution, lequel inclut le bouquet. Je ne pense pas que tu pourras revenir en arrière.
Solution : passer à l'abo Mini 4K.
Dernière édition par J-Loo le Mar 15 Nov 2016, 11:06; édité 1 fois
jpdh92 (Auteur du topic), Posté le: Mar 15 Nov 2016, 11:05 Sujet du message:
6718461060
fab123 a écrit:
ce n'est pas une option qu'on active / désactive à souhait.
le choix a été laissé la première fois car en effet, cela aurait pu être considéré comme de la vente forcée.
tu t'es sciemment réabonné la 2e fois...
La solution passera par un changement de fournisseur et d'opérateur téléphonique
fab123, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 11:09 Sujet du message:
9642989727
jpdh92 a écrit:
fab123 a écrit:
ce n'est pas une option qu'on active / désactive à souhait.
le choix a été laissé la première fois car en effet, cela aurait pu être considéré comme de la vente forcée.
tu t'es sciemment réabonné la 2e fois...
La solution passera par un changement de fournisseur et d'opérateur téléphonique
Lulaaaaa, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 12:52 Sujet du message:
136969126207
L'offre est maintenant l'offre classique chez Free.
L'annulation est proposée pour les déjà-abonnés donc pas de vente forcée.
Une resouscription par dessus valide donc définitivement l'offre.
C'est une question de bon sens et de logique.
petrus55, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 13:13 Sujet du message:
530551
pas bien difficile si on pense que c est une vente forcé faut aller chez Orange ou Bouygues !!!! _________________ Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 14:18 Sujet du message:
8461078764
poukwa9.12 a écrit:
Salut,
si je me trompe pas, vous avez eu 1 mois gratuit pour tester l'option comme vous dites
Exactement!
Un service proposé 1 mois gratuitement, pour l'essayer.
Il le désactive car peu intéressant, et éviter la facturation après gratuité.
Ensuite l'active à nouveau, pour essayer le service?!
Finalement toujours pas satisfait, il souhaite annuler... Sauf que le service est considéré comme définitif.
Après cela, comment peut-on considérer que c'est de la vente forcée? Je pense qu'il faut savoir réfléchir un minimum...
xav-stargate, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 18:10 Sujet du message:
6999564966
C'était juste le premier mois d'offert (Celui de Octobre il me semble) pas les suivants...
Et ce n'est pas une option c'est une migration de forfait ! Absolument pas pareil !
zheus, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 20:53 Sujet du message:
6543159441
xav-stargate a écrit:
C'était juste le premier mois d'offert (Celui de Octobre il me semble) pas les suivants...
Et ce n'est pas une option c'est une migration de forfait ! Absolument pas pareil !
oui mais une migration non forcée puisque que l'on avait la possibilité pendant 1 mois de choisir ou pas cette option
Busyspider, Posté le: Mar 15 Nov 2016, 21:21 Sujet du message:
1313311589
zheus a écrit:
oui mais une migration non forcée puisque que l'on avait la possibilité pendant 1 mois de choisir ou pas cette option
Bonsoir
Possibilité de revenir en arrière si migration automatique sur le nouveau forfait . Ce n'était pas une option , mais bien un changement de forfait Freebox. La News Iliad est claire sur ce point.
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