MyCanal, cast sur Mini 4K

[cypats12 (Auteur du topic)]

Bonjour, depuis qq jours, mon appli MyCanal ne fonctionne plus correctement en cast sur la Freebox Mini 4K. La connexion se fait bien, j'ai suffisamment de débit, mais l'écran reste noir (malgré le fait que le film ou la chaîne semble se lancer, car le bandeau d'info est visible au début).
J'ai essayé avec un iPad, mon téléphone portable et une tablette Samsung, toujours le même problème. D'autres applis comme Twitch ou Youtube fonctionnent parfaitement.
Quelqu'un aurait il une idée pour m'aider ?
Merci d'avance !

[interactv]

Abonné direct à C+/Csat ?

[cypats12 (Auteur du topic)]

Oui tout à fait

[cypats12 (Auteur du topic)]

Non my bad.. pas abonné directement, sinon je n aurai pas besoin du cast. Désolé

[interactv]

[cypats12 (Auteur du topic)]

Pardon je crois que je comprend mal ajd... je suis sur l'offre tablette uniquement, donc pas par Freebox

[interactv]

Vous parlez donc bien d'une des
- offres "100% digitales pour ordinateur, tablette et Smartphone"
en opposition aux
- offres "télévision et multi-écrans pour vivre une expérience complète"
...
Si c'est le cas je ne vois rien de choquant à ce que vous ne puissiez bénéficier d'une offre pour ordinateur, tablette et Smartphone sur une télévision...

[petrus55]

il faut cliquer sur le petit icone écran en haut a droite sur "l appli my canal " en plus de celle du Chromecast ,enfin chez moi sur ma tablette Samsung tab 4 j ai la même chose, mais après sa fonctionne .
_________________
Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99

[cypats12 (Auteur du topic)]

Avec l'appli, rien ne fonctionne chez moi, j ai l'erreur suivante :

Key system com.micrososft.playready is not supported

Par contre, quand je cast à partir de mon ordi, de l'extension sur Chrome, tout fonctionne... donc pb d'appli non ?[/img]

[Piairo]

Bonjour cypats12,

J'ai exactement le même soucis que toi depuis quelques jours (écran noir en cast MyCanal),... un bug dans le firmware ou blocage volontaire de Free ?

As tu eu du nouveau depuis que tu as posté ?

[cypats12 (Auteur du topic)]

Salut !
Non rien de nouveau... j'ai contacter aussi canal, via le tweet, ils ont pris en compte le souci et vont revenir vers moi... en gros, il va falloir attendre une mise à jour de l'un ou de l'autre

[Piairo]

OK Merci pour l'info. On va attendre la mise à jour.
Pour info, j'ai aussi un Chromecast (un vrai) sur un autre écran, et ça marche très bien en castant MyCanal depuis Android. C'est pour ça que je parierai bien aussi sur un bug Freebox mini.