JackNouille (Auteur du topic), Posté le: Ven 09 Déc 2016, 9:48 Sujet du message: Free Mobile dans l'embarras !!!
Free Mobile dans l'embarras !!!150014137998
Bonjour,
N'arrivant pas à solutionner mon problème, je me permet de vous soumettre cette énigme :
Depuis pas mal de temps, j'ai un gros souci avec Free et son réseau mobile, très souvent mon portable ne me sert à rien , car j'ai cette indication lorsque je veux téléphoner à un de mes contact "Non enregistré sur réseau" et cette situation commence à m'horripiler sérieusement.
Pensant que ce souci venait du téléphone, j'ai changé ou échanger 4 fois de téléphone ( neuf bien sûr) tous des Samsung (S5-J5 2fois et pour finir l'actuel A5) .
J'ai également changé 4 fois de carte SIM, et sur les conseils de Free même mon numéro de portable, j'ai contacté 3 fois par téléphone Free et des techniciens m'ont fait faire tout un tas de manipulations en direct sur mon portable, et malgré tout çà le problème persiste , pas la peine de vous dire que ma bonne volonté et ma patience ont atteint leurs limites, et que je suis prêt à changer de boutique et abandonner Free (Internet, TV, et téléphones) .
Si une âme charitable avait une info, une astuce, ou autre ( un miracle peut être) , je suis preneur
Par avance Merci de votre aide
PS: paradoxe total, mon épouse ayant aussi un Samsung J5, abonnement a 19euros Free, ne connait en aucun cas ce type de désagrément . Free forcerait il la main pour les abonnements plus chères ( le mien est à deux euros)
coolrenea, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 10:43 Sujet du message:
19671993
Il m'arrive parfois d'avoir ce message notamment quand mon téléphone effectue les mise à jour ou est occupé à aute chose
Dans un premier temps passer en Wifi et effectuer les mises à jours des APK
Téléphoner en désactivant la synchro et les data
ndv, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 12:21 Sujet du message:
5736351871
Freeman971-93 a écrit:
Bonjour,
Prenez un iPhone tout simplement ! ou tout simplement un téléphone basique .. Je pense que vos Samsung gere mal l'itinerance .
Bonjour,
Merci d'aller faire votre propagande pro pomme ailleurs.
Ca se saurait si les Samsung ne fonctionnaient pas chez Free et mon S5 fonctionne parfaitement.
En revanche il faut avouer que ce problème est etonnant (plusieurs tel, plusieurs cartes SIM, ...)
Vous ne faites vraiment rien de particulier niveau config réseau sur vos téléphones ?
Ou installer une appli qui foutrait le bordel ?
Avez-vous essayer le mobile de votre épouse avec votre carte SIM sans rien changer d'autre ? Si oui est ce que le problème persiste ?
Freeman971-93, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 12:31 Sujet du message:
113386104779
ndv a écrit:
Freeman971-93 a écrit:
Bonjour,
Prenez un iPhone tout simplement ! ou tout simplement un téléphone basique .. Je pense que vos Samsung gère mal l'itinerance .
Bonjour,
Merci d'aller faire votre propagande pro pomme ailleurs.
Ca se saurait si les Samsung ne fonctionnaient pas chez Free et mon S5 fonctionne parfaitement.
En revanche il faut avouer que ce problème est etonnant (plusieurs tel, plusieurs cartes SIM, ...)
Vous ne faites vraiment rien de particulier niveau config réseau sur vos téléphones ?
Ou installer une appli qui foutrait le bordel ?
Avez-vous essayer le mobile de votre épouse avec votre carte SIM sans rien changer d'autre ? Si oui est ce que le problème persiste ?
Propagande ? la simplicité des choses rend tout le monde heureux ! Prenez un iPhone tout simplement ! ou tout simplement un téléphone basique = ce genre de téléphone n'ont jamais eu besoin de faire des paramètres dessus ..
Si vous êtes mal réveillé ou pas assez de tune pour la marque Apple .. pas ma faute .
Contender, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 12:36 Sujet du message:
10704599189
Freeman971-93 a écrit:
ndv a écrit:
Freeman971-93 a écrit:
Bonjour,
Prenez un iPhone tout simplement ! ou tout simplement un téléphone basique .. Je pense que vos Samsung gère mal l'itinerance .
Bonjour,
Merci d'aller faire votre propagande pro pomme ailleurs.
Ca se saurait si les Samsung ne fonctionnaient pas chez Free et mon S5 fonctionne parfaitement.
En revanche il faut avouer que ce problème est etonnant (plusieurs tel, plusieurs cartes SIM, ...)
Vous ne faites vraiment rien de particulier niveau config réseau sur vos téléphones ?
Ou installer une appli qui foutrait le bordel ?
Avez-vous essayer le mobile de votre épouse avec votre carte SIM sans rien changer d'autre ? Si oui est ce que le problème persiste ?
Propagande ? la simplicité des choses rend tout le monde heureux ! Prenez un iPhone tout simplement ! ou tout simplement un téléphone basique = ce genre de téléphone n'ont jamais eu besoin de faire des paramètres dessus ..
Si vous êtes mal réveillé ou pas assez de tune pour la marque Apple .. pas ma faute .
Ps : Oui j'ai un iPhone 6 64Go .
Et moi j'ai un gros bazard 3310
Tu as essayé d'effacer ton téléphone et de le synchroniser avec un autre compte Google (peut être qu'il recuperer une appli a partir de ton profil qui met le bazard.
Sinon et bien tu demande a résilier et recrée une autre ligne.
Peut être un probleme d'antenne a proximité de ton domicile _________________ 5571 mètres en 6/10 Débit ATM 4138 kbit/s et 1007 kbit/s Aff 56.50 dB 29 dB Marge 5 dB
ndv, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 12:41 Sujet du message:
5736351871
Freeman971-93 a écrit:
ndv a écrit:
Freeman971-93 a écrit:
Bonjour,
Prenez un iPhone tout simplement ! ou tout simplement un téléphone basique .. Je pense que vos Samsung gère mal l'itinerance .
Bonjour,
Merci d'aller faire votre propagande pro pomme ailleurs.
Ca se saurait si les Samsung ne fonctionnaient pas chez Free et mon S5 fonctionne parfaitement.
En revanche il faut avouer que ce problème est etonnant (plusieurs tel, plusieurs cartes SIM, ...)
Vous ne faites vraiment rien de particulier niveau config réseau sur vos téléphones ?
Ou installer une appli qui foutrait le bordel ?
Avez-vous essayer le mobile de votre épouse avec votre carte SIM sans rien changer d'autre ? Si oui est ce que le problème persiste ?
Propagande ? la simplicité des choses rend tout le monde heureux ! Prenez un iPhone tout simplement ! ou tout simplement un téléphone basique = ce genre de téléphone n'ont jamais eu besoin de faire des paramètres dessus ..
Si vous êtes mal réveillé ou pas assez de tune pour la marque Apple .. pas ma faute .
Ps : Oui j'ai un iPhone 6 64Go .
La simplicité on va dire que ca dépend de l'utilisateur et de ses habitudes.
J'ai vu plusieurs fois des pb réseau sur des iPhones mal paramétrés, ils ne sont pas non plus exempt de tous problèmes.
Sinon je pense que tout le monde est bien content de savoir que vous avez un 64Go et un compte en banque qui déborde, profitez en bien!
JackNouille (Auteur du topic), Posté le: Ven 09 Déc 2016, 13:18 Sujet du message:
150014137998
Bonjour tout le monde,
Petite mise au point suite aux discussions ci dessous:
Chez moi, je suis tout Apple ( Imac, Ibook et deux iPad) , avant d'avoir des Samsung , j'ai eu 4 iPhones , c'est vrai que côté pratique, et finition , présentation, rien ne remplacera les iPhones , mais j'ai abandonné , car marre de recharger tous les soirs le téléphone, Samsung est plus performant niveau tenue des batteries , et de plus j'apprécie la carte mémoire SD .
Pour en revenir à mon problème de réseau, tout ce que vous m'avez indiqué a été fait , j'attend une réponse de Free , suite à ma lettre recommandée que j'ai envoyé, Free doit faire intervenir un technicien , (mais çà je n'y crois pas trop , voir pas du tout) , et en fonction de la réponse j'irais voir ailleurs si l'herbe est plus verte !!!
Etant chez Free depuis leur création , je m'aperçois qu'il se foute totalement de vos problèmes , pourvu que l'argent rentre
Merci à tous pour vos messages, et vos conseils, au cas où , je vous tiendrais informé de la suite
Laurent@Nice, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 13:36 Sujet du message:
5328548084
Bonjour,
Ton épouse a un téléphone avec un abonnement Free Mobile à 15,99 € et ne rencontre pas les soucis auxquels tu es confronté : parfait, tu as tout ce qu'il faut pour réaliser un test croisé et vérifier ce qui fonctionne bien; tu peux tester :
- ton téléphone avec la SIM de madame
- le téléphone de madame avec ta SIM
Résultats ?
Pour te rassurer sur les abonnements Free Mobile à 2,00 € mon épouse utilise un abonnement Free à 2,00 € avec un Wico Cinq Peax (1) qui ne présente pas du tout le soucis que tu rencontres.
Autre piste envisageable, un passage dans un Free Center pour leur montrer ton pb.
mooms, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 14:21 Sujet du message:
147658135892
Laurent@Nice a écrit:
Bonjour,
Ton épouse a un téléphone avec un abonnement Free Mobile à 15,99 € et ne rencontre pas les soucis auxquels tu es confronté : parfait, tu as tout ce qu'il faut pour réaliser un test croisé et vérifier ce qui fonctionne bien; tu peux tester :
- ton téléphone avec la SIM de madame
- le téléphone de madame avec ta SIM
Résultats ?
Pour te rassurer sur les abonnements Free Mobile à 2,00 € mon épouse utilise un abonnement Free à 2,00 € avec un Wico Cinq Peax (1) qui ne présente pas du tout le soucis que tu rencontres.
Autre piste envisageable, un passage dans un Free Center pour leur montrer ton pb.
Bonne Journée.
Attention à bien désactiver la data sur la puce 2€ lors de l'échange, autrement ça pourrait faire mal.
2bar, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 14:31 Sujet du message:
133659123263
Pourquoi pas la portabilité vers orange mobicarte, réglo mobile ou CDiscount mobile.
Puis refaire la portabilité chez Free avec juste 2€ a payer.
cela permet en plus de tester un réseau alternatif.
On peut régler un Smartphone sur 2G pour s'assurer qu'il n'y aura pas de data activé.
Dernière édition par 2bar le Ven 09 Déc 2016, 14:37; édité 1 fois
ndv, Posté le: Ven 09 Déc 2016, 14:36 Sujet du message:
5736351871
JackNouille a écrit:
Bonjour tout le monde,
Petite mise au point suite aux discussions ci dessous:
Chez moi, je suis tout Apple ( Imac, Ibook et deux iPad) , avant d'avoir des Samsung , j'ai eu 4 iPhones , c'est vrai que côté pratique, et finition , présentation, rien ne remplacera les iPhones , mais j'ai abandonné , car marre de recharger tous les soirs le téléphone, Samsung est plus performant niveau tenue des batteries , et de plus j'apprécie la carte mémoire SD .
Pour en revenir à mon problème de réseau, tout ce que vous m'avez indiqué a été fait , j'attend une réponse de Free , suite à ma lettre recommandée que j'ai envoyé, Free doit faire intervenir un technicien , (mais çà je n'y crois pas trop , voir pas du tout) , et en fonction de la réponse j'irais voir ailleurs si l'herbe est plus verte !!!
Etant chez Free depuis leur création , je m'aperçois qu'il se foute totalement de vos problèmes , pourvu que l'argent rentre
Merci à tous pour vos messages, et vos conseils, au cas où , je vous tiendrais informé de la suite
Il est quand meme dommage que vous ne nous disiez pas ce qu'il se passe si vous mettez votre carte SIM dans le mobile de votre épouse et l'inverse. J'aurais été curieux de connaitre le résultat.
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