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Impossible de faire un appel sortant
 

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Gpowerz
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Déc 2016
Messages: 1
 
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Gpowerz
(Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Déc 2016, 16:27    Sujet du message: Impossible de faire un appel sortant
Répondre en citant

Bjr, j'ai un problème depuis 15 jours après un reboot de ma freebox.

Impossible d'émettre un appel sortant, j'ai une tonalité mais elle reste continue après la numérotation.

Par contre internet ok et réception d'appel ok.

Bien sûr j'ai essayer avec un autre téléphone, idem

J'ai contacté le service free qui a ouvert un ticket puis à planifié un rdv pour demain.
Mais hier je reçois un message de Free qui me "le problème semble résolu", nous allons annuler le rdv si vous ne confirmé pas que le problème persiste ..mais quand je clique sur le lien j'ai un message "erreur"Rolling Eyes
Donc, le rdv a été annulé (merci et bravo free...Evil or Very Mad )

Je crois qu'il ne faut pas compter sur eux pour résoudre le pb ... si quelqu'un a déjà eu un cas similaire je suis preneur
 
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Gillou43
Geek de L'Univers


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Gillou43, Posté le: Dim 11 Déc 2016, 18:41    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir, il s'agit peut être d'un problème du serveur, faites tout de suite ré ouvrir un ticket .

Bonne soirée
 
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brunopoissy
Hobbit de L'Univers


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brunopoissy, Posté le: Dim 11 Déc 2016, 19:11    Sujet du message: appel sortant freebox Répondre en citant

Bonjour

J'ai exactement le meme probleme mais je pensais que cela venait de mon téléphone.
Je suis sur Poissy (7Cool et toi?
 
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fanta71100
Hobbit de L'Univers


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fanta71100, Posté le: Sam 07 Jan 2017, 18:19    Sujet du message: Répondre en citant

Hello,

Des news ? j'ai le même problème depuis quelques jours dans la région Saône et Loire. Après avoir composé le numero, j'ai une tonalité assez bizarre. Je recois bien les appels et internet fonctionne.
 
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brunopoissy
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 25 Juil 2013
Messages: 24
 
24 points

brunopoissy, Posté le: Dim 08 Jan 2017, 8:49    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour
Il faut rebooter la box des 3 facons indiquée sur le forum de l'assistance.
Si rien ne change, il faut joindre le 3244.
Perso, c est ce que j'ai fais et le 3244 maroc a refait des tests et au final ils m'ont changé mon freebox Server.
Et depuis, tout fonctionne niquel.
Merci qui, merci FREE
 
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sam000
Hobbit de L'Univers


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sam000, Posté le: Sam 14 Jan 2017, 0:20    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai le même souci depuis 45 jours... Quand je contacte l'assistance ils disent "en cours" sans donner de détails.
Le seul conseil qu'on m'a donné c'est de demander un remboursement quand le problème sera réglé.
 
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fanta71100
Hobbit de L'Univers


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Messages: 21
 
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fanta71100, Posté le: Sam 14 Jan 2017, 16:32    Sujet du message: Répondre en citant

Hello,

Problème réglé, j'ai appelé le 3244 et j'ai reçu une nouvelle box serveur 2 jours après .
 
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